Framegame

🎯 MỤC ĐÍCH: Tìm ra những cách để cải thiện môi trường đội nhóm.

⏰ THỜI GIAN: 60 phút (bao gồm reflection)

👬 NGƯỜI THAM GIA: Các nhóm 3-4 người (Từ một nhóm làm việc cùng nhau trong công ty)

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:

• Một bộ Thẻ Hình Ảnh gồm 8 thẻ cho mỗi nhóm

• Một tờ giấy giấy báo và hồ dán cho mỗi nhóm

• Một tờ giấy trắng và một bút chì cho mỗi người

• Một tạp chí chứa nhiều hình ảnh cho mỗi nhóm

• Một cái kéo cho mỗi nhóm

• 4 thẻ 3x5 và một bút lông màu cho mỗi nhóm

• Băng keo 2 mặt để treo Bản Mô Tả

📣 HƯỚNG DẪN:

• Trước khi bắt đầu, chuẩn bị một Bộ Thẻ Hình cho mỗi nhóm bằng cách cắt ra 4 tấm hình riêng lẻ.

• Khi bắt đầu, tạo thành các nhóm 3-4 thành viên

• Phát một bộ dụng cụ cho mỗi nhóm:Bộ thẻ hình (8 Thẻ), Tạp chí, Kéo, 4 tấm card 3x5, bút long màu, giấy báo, Hồ dán. Cung cấp mỗi người một tờ giấy trắng và một bút chì

• Mỗi nhóm có 30 phút đẻ phát triển 1 Bản Mô Tả bằng hình ảnh về một môi trường đội nhóm lý tưởng mà họ hình dung. Nhóm sẽ tận dụng cả 8 thẻ hình và thêm bất cứ 4 hình nào được cắt ra từ tạp chí hoặc được vẽ trên Thẻ 3x5. Dùng hồ để dán cả 12 hình lên giấy báo, tạo ra một bản mô tả hình ảnh để thuyết trình.(giấy trắng dùng để ghi chú)

• Cho khoảng 30 phút để hoàn thành công việc, thông báo 5 phút trước khi hết giờ.

• Cung cấp băng keo 2 mặt và hướng dẫn nhóm treo bảng mô tả.

• Yêu cầu một đại diện mỗi Group thuyết trình và diễn tả Bảng Mô Tả bằng lời cho những người khác về một môi trường đội nhóm lý tưởng của họ.

📝 THU HOẠCH:

• Đâu là điểm chung giữa các bảng mô tả? Đâu là khác biệt?

• Nó khó khăn ra sao khi dùng Hình ảnh để phát triển một Bản Môt Tả? Tại sao?

• Vai trò của góc nhìn mỗi người trong trò chơi này?

• Một số kì vọng về môi trường đội nhóm lý tưởng ảnh hưởng động lực nhân viên ra sao?

• Có những kì vọng nào ảnh hưởng đến quá trình cung cấp dịch vụ khách hàng? Nếu có, thì tại sao?

• Đâu là những cách thức có thể cải thiện môi trường đội nhóm trở nên tốt hơn? (Người điều phối ghi lại để có thể tiếp tục đào sâu)

Link xem video trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1316783021847849/

Hai bạn diễn một vở kịch, trong đó có 3 người.

A: đóng vai "NGƯỜI"

B: đóng vai "THIÊN THẦN", bạn này đứng cách "NGƯỜI" khoảng 2m về bên phải

C: đóng vai "ÁC QUỶ", bạn này đứng cách "NGƯỜI" khoảng 2m về bên trái.

Vợ kịch diễn ra đơn giản: "NGƯỜI" kể về một problem mà bạn đang gặp phải. Khi trình bày xong, THIÊN THẦN chạy ra kéo NGƯỜI về phía mình và nói những điều tích cực (ví dụ có cách này cách kia). NGƯỜI chưa kịp ngấm thì ÁC QUỶ chạy đến và giành lại NGƯỜI kéo sang chỗ mình và nói những chuyện tiêu cực (như: cố gắng làm gì cho mệt, giờ đi chơi đi tí về tính sau,...). Cứ thế, suốt vở kịch là sự giằng co qua lại giữa THIÊN THẦN và ÁC QUỶ.

Vở kịch này trực quan hóa rất rõ về tư duy tích cực/tiêu cực là gì, hoặc tư duy problem/solution. Có thể cho học viên diễn vở kịch này, sau đó cùng brainstorm các câu hỏi:

Tư duy tích cực/tiêu cực, problem/solution là gì?

Vì sao chúng ta luôn rơi vào tình huống bị giằng xé giữa 2 thái cực này?

Hoạt động này cũng có thể mô phỏng phù hợp cho các chủ đề khác, mà có yếu tố "phải lựa chọn 1 trong 2". Ví dụ: đầu tư vào đào tạo hay tiết kiệm chi phí? Tập trung vào kết quả công việc hay con người? Bán hàng cho bằng được/bán cái khách hàng cần? Linh hoạt chủ đề và các yếu tố để vở kịch thêm thú vị và trực quan. Sau đó cùng thảo luận và trao đổi với người xem.

Link xem video trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1108806345978852/

Gameshow là một dạng hoạt động rất thú vị để dùng cho các phần tổng kết. 

Mystery box game là 1 dạng gameshow như vậy.

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG:

Người tham gia sẽ chọn và trả lời 1 câu hỏi tổng kết chương trình, sau đó đưa ra quyết định là sẽ giữ hay gửi tặng hộp bí ẩn cho đội còn lại.

️🎯 MỤC ĐÍCH:

Hoạt động này giúp người tham gia chia sẻ để tổng kết chương trình.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:

Mọi chủ đề.

👬 NGƯỜI THAM GIA:

Tối thiểu 4 người (2 nhóm)

⏰ THỜI GIAN: 60p

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:

• Mystery box game template (https://drive.google.com/file/d/1puGcQOBFbc7F6UczwS2Mgpk2UG1atpIR/view?usp=sharing)

• Bảng theo dõi điểm số

📣 HƯỚNG DẪN:

• Giới thiệu nhanh mục đích của hoạt động

• Chia thành 2 nhóm

• Mỗi nhóm sẽ lần lượt cử thành viên trong nhóm để chọn 1 chữ cái trong bảng 26 chữ cái, trả lời câu hỏi đó, và đưa ra quyết định giữ hay gửi tặng hộp bí ẩn cho đội còn lại.

• Hộp bí ẩn chứa điểm số ngẫu nhiên, điểm này có thể là dương hoặc âm, có thể là lớn hoặc nhỏ. Hoàn toàn ngẫu nhiên.

• Sau đó lần lượt điều phối các nhóm để đi qua trò chơi này. Đến cuối cùng, tổng kết lại là chúc mừng đội chiến thắng.

🌱 CÁC BIẾN THỂ:

Bên cạnh việc chuẩn bị các câu hỏi sẵn, bạn cũng có thể đề nghị người tham gia cùng đưa ra các câu hỏi và sử dụng chính các câu hỏi đó cho hoạt động này. Điều này cho phép học viên có sự tham gia vào quá trình thiết kế hoạt động của lớp, và khiến họ hào hứng hơn.

Link xem video trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1579445732248242/

Hoạt động sử dụng âm nhạc để khơi gợi chia sẻ

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG:

Người tham gia sẽ chọn một bài nhạc thể hiện suy nghĩ của mình và những người còn lại sẽ đoán điều mà người đó muốn chia sẻ.

️🎯 MỤC ĐÍCH:

Hoạt động này giúp người tham gia chiêm nghiệm lại trải nghiệm đã/đang trải qua.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:

Mọi chủ đề.

👬 NGƯỜI THAM GIA:

Tối thiểu 2 người

⏰ THỜI GIAN:

20p

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:

• Internet

• Loa hoặc dây phone

📣 HƯỚNG DẪN:

• Giới thiệu nhanh về mục đích của hoạt động

• Đề nghị người tham gia nghĩ về một năm đã qua của mình, sau đó chọn 1 bài nhạc có thể đại diện cho những gì bạn đã trải qua trong năm (các yếu tố xem xét có thể là giai điệu hoặc ca từ của nó).

• Bắt cặp với nhau và chia sẻ bài nhạc mình chọn cho người kia và cả hai cùng nghe bài nhạc.

• Sau khi nghe xong, người kia sẽ đưa ra nhận định về trải nghiệm của bạn trong 1 năm vừa qua dựa trên những gì họ cảm nhận sau khi nghe bài nhạc.

• Sau khi nghe người kia dự đoán, người này sẽ chia sẻ lại những gì họ nghĩ.

• Đổi lượt và lặp lại hoạt động

📝 THU HOẠCH:

Đây là một hoạt động chiêm nghiệm cùng nhau nên không cần thu hoạch ngay sau hoạt động này, mà có thể tiếp tục dẫn dắt qua các hoạt động chiêm nghiệm tiếp sau đó.

🌱 CÁC BIẾN THỂ:

Đây là 1 framegame kích thích về âm nhạc, bạn có thể sử dụng cùng một cách làm với các yêu cầu khác nhau:

• Chọn 1 bài nhạc đại diện cho năm 2020 đã qua của bạn

• Chọn 1 bài nhạc đại diện cho những gì nhóm đã trải qua trong dự án vừa rồi

• Chọn 1 bài nhạc đại diện cho cảm xúc của bạn trong suốt 3 ngày học vừa qua

• Chọn 1 bài nhạc đại diện cho hành trình phát triển công việc của bạn

• Chọn 1 bài nhạc đại diện cho mối quan hệ của vợ chồng bạn

• Chọn 1 bài nhạc đại diện cho sự hợp tác của nhóm trong công việc

Link xem video trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1584366798422802/

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:

• icebreaker

• Dẫn dắt vào chủ đề chinh của buổi đào tạo

⏰ THỜI GIAN: 30' 

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ: Không

📣 HƯỚNG DẪN:

• Người điều phối chuẩn bị một danh sách các mệnh đề trước

• Giải thích cho người tham gia hiểu rằng bạn sẽ đọc từng cái trong một danh sách các mệnh đề. Tại mỗi mệnh đề, người tham gia sẽ quyết định vị trí đứng của mình tương ứng với : ĐỒNG Ý – BÊN TRÁI; KHÔNG ĐỒNG Ý – BÊN PHẢI ; KHÔNG CHẮC CHẮN – ĐỨNG GIỮA.

• Tại mỗi nhóm, hãy đặt câu hỏi cho một vài người để tìm hiểu lý do vì sao họ đứng tại vị trí đó, và hỏi xem liệu họ có muốn thay đổi vị trí hay không.

• Lặp lại với từng mệnh đề, và cho phép người tham gia có thời gian để lựa chọn hoặc thay đổi vị trí của mình bất kì lúc nào.

• Bạn có thể thống kê lại số lượng các phản hồi nếu cần thiết.

• Nhắc nhở mọi người rằng không có câu trả lời nào là đúng trong hoạt động này.

Một vài mệnh đề tham khảo:

• Kiểm soát sinh sản hoàn toàn là trách nhiệm của phụ nữ

• Phụ nữ không nên làm những công việc của đàn ông 

• Đàn ông nên nấu ăn ít nhất 3 lần/tuần, nếu cả hai vợ chồng đều cùng đi làm bên ngoài.

• Đàn ông khóc là chuyện bình thường

• Đàn ông trong vai trò người cha, phải chia sẻ một cách công bằng việc chăm sóc đứa trẻ với người mẹ.

• …

🌱 CÁC BIẾN THỂ:

Các biến thể phụ thuộc vào việc tùy chỉnh câu hỏi để xem xét sự hiểu biết của người tham gia về một chủ đề nào đó.

Link xem video trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1080381668821320/

(*) Hoạt động này được dịch từ cuốn sách 50 Activities To Kickstart Your Meetings của Sivasailam “Thiagi” Thiagarajan.

Đây là hoạt động được xây dựng dựa trên kỹ thuật đánh giá cao những đóng góp mang tính tích cực.

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG:

Từng người tham gia tạo ra một câu chuyện về một cuộc họp có tính hấp dẫn và hiệu quả. Sau đó, họ bắt cặp và chia sẻ câu chuyện của mình. Cuối cùng, họ sẽ thảo luận theo nhóm để tìm ra những yếu tố góp phần tạo nên những cuộc họp hiệu quả và tích cực mà họ mong muốn.

️🎯 MỤC ĐÍCH:

Từ những mong muốn của chính bản thân người tham gia, họ có thể tìm ra được những yếu tố tạo nên một cuộc họp hiệu quả và hấp dẫn.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:

• Kỹ năng làm việc nhóm

• Kỹ năng lãnh đạo hiệu quả

👬 NGƯỜI THAM GIA:

• Tối thiểu: 4 người

• Không giới hạn số lượng tối đa

• Số lượng lý tường: Từ 8 - 20 người

⏰ THỜI GIAN:

• Từ 30 - 50 phút

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:

• Sticky note

• Giấy A0 để tổng hợp kết quả thảo luận nhóm

• Bút lông viết bảng

📣 HƯỚNG DẪN:

• Thành lập nhóm: Chia những người tham gia thành nhóm có tối thiểu 2 người và tối đa là 5 người/ nhóm

• Sáng tạo nên câu chuyện nhằm tạo ra một cuộc họp thu hút: Yêu cầu mỗi người tham gia tự sáng tạo ra một câu chuyện liên quan đến một cuộc họp mà họ cho là thú vị. Cuộc họp đó diễn ra như thế nào? Bao gồm những yếu tố nào khiến nó vừa hấp dẫn, thú vị mà còn mang đến một kết quả như ý.

• Lưu ý: Câu chuyện có thể là một tình huống có thật hoặc tưởng tượng ra. Nhưng cần đảm bảo câu chuyện ngắn gọn.

• Chia sẻ câu chuyện: Sau khi hoàn thành nhiệm vụ trên, người điều phối mời những người tham gia di chuyển ngẫu nhiên trong phòng học và kết bạn với 1 người ở một nhóm khác. 2 người tham gia lần lượt chia sẻ câu chuyện của mình. Một người đóng vai trò là người kể và người còn lại là người nghe và take note. Sau 4 phút thì đổi vai trò.

• Trở về với nhóm ban đầu: Quay trở về với nhóm ban đầu của mình. Lúc này, mỗi người trong nhóm đều có câu chuyện của mình và câu chuyện của người bạn vừa mới bắt cặp ở hoạt động trước.

📝 THU HOẠCH:

• Tìm ra được ý tưởng chung: Yêu cầu mỗi thành viên nghĩ về 2 câu chuyện mà họ có và xác định điểm chung giữa chúng. Sau đó, các thành viên trong nhóm cùng liệt kê những yếu tố góp phần tạo nên một cuộc họp thú vị và hiệu quả. Sau đó, khuyến khích những thành viên trong nhóm brainstorm những kỹ thuật để làm tăng hiệu quả của các kỹ thuật này.

• Bắt cặp và chia sẻ kết quả thảo luận: Yêu cầu mỗi người tham gia tiếp tục bắt cặp với một thành viên khác trong một nhóm khác. Yêu cầu những người tham gia lần lượt chia sẻ danh sách các ý tưởng có thể tạo nên một cuộc họp thú vị và hiệu quả mà họ vừa thảo luận xong với nhóm của họ.

Link xem video trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1613278948864920/

Có vẻ do gần đây mọi người hỏi & làm nhiều về chủ đề Quản Lý Thời Gian, nên dường như sự chú ý của mình cũng bị neo vào các hoạt động trong chủ đề này trong lúc tìm kiếm tài liệu.

Ma trận Khẩn Cấp - Quan Trọng vẫn là nội dung quen thuộc trong chủ đề Quản Lý Thời Gian, nhưng làm cách nào để chuyển tải nội dung này mượt mà và "touching" hơn?

Hoạt động dưới đây là một cách tiếp cận khác để giới thiệu ma trận Khẩn Cấp - Quan Trọng: tập trung vào con người và giúp học viên hiểu ngay ra tính ứng dụng của ma trận này, thay vì là lý thuyết suông.

🎯 MỤC ĐÍCH: kết nối bản thân với những gì mong muốn đạt được trong tương lai

⏰ THỜI GIAN: 30 - 45'

👬 NGƯỜI THAM GIA: cá nhân

📂 CHUẨN BỊ:

• Giấy

• Bút

📣 HƯỚNG DẪN:

• Phát giấy bút cho học viên

• Đề nghị học viên viết ra 10 việc họ đã làm ngày hôm trước vào một tờ giấy. Không nhất thiết các việc này phải theo thứ tự cụ thể, bất cứ việc gì nhớ được, khuyến khích học viên viết ra giấy. Dành cho họ 5 phút để làm việc này.

• Bây giờ yêu cầu học viên dùng một tờ giấy khác, và viết lên đó những gì họ muốn bản thân mình đạt được trong vòng 5 năm tới (cho phép tất cả các khía cạnh của cuộc sống). Dành cho học viên 5 phút để làm việc này.

• Cuối cùng, đề nghị học viên so sánh 2 mảnh giấy họ vừa viết ra. Một cách lý tưởng nhất, những việc họ đã làm ngày hôm trước nên phù hợp hoặc đóng góp cho những gì họ muốn đạt được trong tương lai. Nếu cả hai không khớp nhau, có vẻ như một ngày của họ đã được sử dụng không hiệu quả để phục vụ cho những mục tiêu, tham vọng của bản thân. Rốt cuộc thì mục đích cuối cùng của việc quản lý thời gian là đạt được những gì bản thân mong muốn.

• Sau phần trao đổi trên, giới thiệu mô hình Khẩn Cấp - Quan Trọng và giải thích với họ rằng mỗi việc họ làm đều có thể nằm đâu đó trong 4 phần này. Nhấn mạnh rằng cách tốt nhất là tập trung vào những việc Quan Trọng/Không Khẩn Cấp nếu muốn đạt được những điều mà họ mong muốn. Cho phép thời gian để họ tự sắp xếp những việc trong mảnh giấy 1 vào ma trận này để họ nhìn rõ hơn.

📝 THU HOẠCH:

• Cảm xúc của bạn như thế nào sau hoạt động này?

• Bạn nghĩ gì về cách bạn dùng một ngày của bạn?

• Bạn thấy như thế nào khi so sánh 2 mảnh giấy?

• Bạn muốn bản thân thay đổi điều gì?

• Bạn nên làm gì để bản thân tiến gần đến mục tiêu hơn?

• Ma trận Khẩn Cấp - Quan Trọng có thể giúp ích cho bạn như thế nào trong quá trình ấy?

Trong trường hợp có đủ thời gian, và nếu bạn nghĩ rằng chỉ "ngày hôm qua" thôi thì không mang tính đại diện, có thể cho học viên nhớ lại 7 ngày vừa qua và viết ra nhiều nhất có thể. Bằng cách này, bức tranh của người học sẽ được mô tả chính xác hơn.

Link xem video trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1165939760265510/

⏰ THỜI GIAN: 15 – 30 phút

👬 NGƯỜI THAM GIA: cá nhân

📂 CHUẨN BỊ: Không

📣 HƯỚNG DẪN:

1. Giới thiệu đây là một hoạt động chia sẻ cá nhân, người tham gia sẽ chia sẻ theo cấu trúc (và chủ đề ví dụ)

• The Best: người sếp tốt nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc

• The Worst: người sếp tệ nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc

• The first: người quản lý đầu tiên của bạn.

2. Cho phép khoảng 5-10’ để mỗi người dành thời gian nghĩ về 3 người này và viết ra giấy

3. Sau khi hết thời gian, đề nghị mọi người bắt cặp ngẫu nhiên và chia sẻ

4. Khi thay phiên chia sẻ, người nghe sẽ ghi lại ngắn gọn các đặc điểm được chia sẻ của 3 hình tượng đó để làm chất liệu cho phần sau. Mỗi đặc điểm viết trên 1 thẻ riêng.

📝 THU HOẠCH:

1. Điều gì bạn muốn chia sẻ sau khi nghe người khác mô tả về 3 hình ảnh của họ?

Mở rộng:

2. Hoạt động này dễ dàng tuỳ chỉnh cho nhiều chủ đề khác nhau mà vẫn giữ nguyên cấu trúc. Trong một số trường hợp, bạn có thể thêm bớt cấu trúc cho phù hợp với chủ đề. Ví dụ:

2.1 Giao tiếp

• The Best: người có kỹ năng giao tiếp tốt nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc

• The Worst: người có kỹ năng giao tiếp tệ nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc

2.2 Làm việc nhóm:

• The Best: người có kỹ năng làm việc nhóm tốt nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc

• The Worst: người có kỹ năng làm việc nhóm tệ nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc

2.3 Thương lượng/đàm phán

• The Best: người có kỹ năng thương lượng/đàm phán tốt nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc làm việc

• The Worst:người có kỹ năng thương lượng/đàm phán tệ nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc làm việc

2.4 Nhận thức bản thân (Self - awareness)

• The Best: người có khả năng nhận thức bản thân tốt nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc

• The Worst: người có khả năng nhận thức bạn thân tệ nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc

2.5 Quản lý thời gian

• The Best: người có kỹ năng quản lý thời gian tốt nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc

• The Worst: người có kỹ năng quản lý thời gian tệ nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc

2.6 Train the Trainer

• The Best: trainer tốt nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc/học với họ

• The Worst: trainer tệ nhất mà bạn đã từng có dịp tiếp xúc/làm việc/học với họ

Link xem video trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1414723305387153/

⏰ THỜI GIAN: 45 – 60 phút

👬 NGƯỜI THAM GIA: toàn bộ học viên

📂 CHUẨN BỊ:

1. Đánh dấu sẵn 4 vị trí trên tường hoặc trên sàn, tương ứng với các mức độ đồng tình:

• Yes - đồng ý

• Yes,but... - đồng ý, nhưng...

• No,but…- không đồng ý, nhưng....

• No - không đồng ý

2. Chuẩn bị sẵn các phát biểu (statement) liên quan đến mục tiêu của nội dung mà bạn muốn chuyển tải. Phát biểu là một quan điểm mà có thể có nhiều góc nhìn.

📣 HƯỚNG DẪN:

• Người hướng dẫn mời mọi người đứng lên và cùng tham gia hoạt động này

• Giải thích nhanh rằng khi bạn đọc một phát biểu (statement), người tham gia sẽ thể hiện mức độ đồng tình của mình bằng cách di chuyển vào đúng vị trí tương ứng.

• Khi mọi người đã đứng vào vị trí thể hiện mức độ đồng tình, bạn có thể thực hiện một cuộc trao đổi (nhanh hay kéo dài tuỳ vào mục tiêu và thời gian của bạn) để làm rõ các quan điểm khác nhau về phát biểu đó.

• Có thể ghi chú lại các thông tin được đồng thuận sau mỗi vòng để làm thông tin cho các hoạt động sau.

• Lặp lại quá trình cho đến khi xử lý xong toàn bộ các phát biểu.

📝 THU HOẠCH:

• Có hoặc không tuỳ mục đích, phần thảo luận chính là đoạn trao đổi giữa các phát biểu.

Ghi chú:

• Hoạt động này phù hợp để bắt đầu một chủ đề mà thường có nhiều quan điểm khác nhau, kết hợp với chút vận động để thu hút sự tập trung.

• Hoạt động này phù hợp để thực hiện online và offline.

Link xem video trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1447641152095368/

Video là một nguồn thông tin rất hiệu quả để khai thác. Video hoàn toàn có thể được sử dụng như một "insightful activity" giúp người học phóng chiếu suy nghĩ và cảm xúc của mình. Với một video được chọn lọc kĩ - mà mình thường gọi từ chuyên môn là chứa "rich experience" - cùng với kỹ năng thiết kế phần thu hoạch, bạn có thể cùng người học "giải nén" rất nhiều bài học.

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG:

Trong hoạt động này, người tham gia sẽ xem 1 tình huống qua video và cùng dự đoán và phân tích những gì đang/sẽ xảy ra trong video đó

️🎯 MỤC ĐÍCH:

Ví dụ cho video này: Phân tích các yếu tố khiến một cuộc tranh luận trở thành tranh cãi.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:

• Quản lý xung đột

• Giao tiếp

• NVC (Nonviolent communication)

👬 NGƯỜI THAM GIA:

Làm cá nhân hoặc chia thành các nhóm

⏰ THỜI GIAN:

30p

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:

Video tình huống được chia thành các phần khác nhau.

📣 HƯỚNG DẪN:

1. Chia người tham gia thành các nhóm và giới thiệu nhanh về mục đích của hoạt động

2. Chiếu video 1 (phần đầu)

3. Sau khi kết thúc video 1, đề nghị các nhóm:

• Đưa ra dự đoán về chuyện gì sẽ xảy ra tiếp theo và những dấu hiệu nào khiến nhóm đưa ra dự đoán đó. Dự đoán này nên mang tính cụ thể, thay vì chung chung.

• Tổng hợp các dự đoán vào một vị trí để tất cả mọi người cùng nhìn thấy

4. Tiếp tục chiếu video 2 (kết thúc)

5. Chúc mừng nhóm có dự đoán chính xác nhất

6. Đề nghị các nhóm đưa ra những dấu hiệu xuất hiện trong video 2, và so sánh nó với video 1.

📝 THU HOẠCH:

• Dấu hiệu 1 cuộc tranh luận đang diễn ra là gì?

• Dấu hiệu 1 cuộc tranh cãi là diễn ra là gì?

• Diễn biến cảm xúc của 2 nhân vật trong video như thế nào?

• Khi nào thì tranh luận trở thành tranh cãi?

• Đâu là những “trigger” quan trọng khiến tình huống này trở nên xấu đi?

📥 BÀI HỌC CÓ THỂ RÚT RA:

• Ranh giới giữa tranh luận và tranh cãi rất mong manh

• Tranh luận tập trung vào vấn đề, tranh cãi tập trung vào cá nhân

• Công kích cá nhân là nguồn cơn của xung đột trong giao tiếp.

🌱 CÁC BIẾN THỂ:

Nếu bạn là 1 trong 2 nhân vật trong video, sau khi kết thúc video 1, bạn sẽ làm gì sẽ tiếp sau đó để tình huống xấu nhất không xảy ra?

Nếu bạn là người quay video trong clip này, bạn sẽ xử lý tình huống này như thế nào để không xảy ra hậu quả?

🌱 MỞ RỘNG CHO QUÁ TRÌNH THIẾT KẾ:

• Việc chia nhỏ video thành các phần khác nhau giúp lồng ghép các hoạt động vào, tăng sự chú tâm và kích thích quá trình tư duy của người học. Bạn có thể sử dụng lại các yêu cầu của hoạt động này cho các video khác, với lưu ý rằng video bạn dùng phải cùng cấu trúc: là dạng video tình huống, có phần mở đầu rất bình thường, có các nút thắt/cao trào, và kết thúc bất ngờ hoặc tệ hại. Các dạng video khác sẽ cần những cách tiếp cận khác.

• FB là một nguồn tìm kiếm học liệu dạng hình ảnh/video/câu chuyện rất hiệu quả. Các video này đều rất chân thực - điều này rất quan trọng để giúp học viên kết nối và phóng chiếu trải nghiệm của mình khi xem. Cách mình tìm kiếm là tham gia các nhóm cộng đồng với đủ thể loại khác nhau, và luôn đặt câu hỏi: "học viên của mình có thể học được gì từ hình ảnh/video/câu chuyện này?". Bạn sẽ ngạc nhiên vì kho học liệu phong phú này khi xem chúng ở góc độ thiết kế.

Cách xem hoạt động này và ví dụ:

• Bạn đọc về hoạt động

• Xem video 1 (đính kèm bài viết) và đưa ra dự đoán chuyện gì sẽ xảy ra tiếp theo khi đến điểm dừng.

• Tiếp tục xem video 2 trong phần bình luận và thực hiện phân tích.

Link xem video trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1575133476012801/

⏰ THỜI GIAN: 45 – 60 phút

👬 NGƯỜI THAM GIA: Nhóm 4-5 người

📂 CHUẨN BỊ:

1. Bộ các hành vi trong làm việc nhóm:

• Giữ lại hoặc che dấu thông tin để có lợi thế cạnh tranh

• Vội vàng đi đến kết luận mà không lắng nghe người khác

• Không chịu trách nhiệm cho hành động của mình

• Đổ lỗi, không chịu trách nhiệm cho hành động của mình.

• Đề cao bản thân

• Hạ thấp ý tưởng của thành viên khác chỉ bởi nó không phải của mình

• Đánh cắp một ý tưởng của thành viên khác và giả vờ rằng mình nghĩ ra nó trước mặt các thành viên khác

• Tỏ ra biết tất cả

• Phá hoại hiệu suất của người khác để hạ thấp uy tín của họ, từ chối hỗ trợ bằng những lý do tiêu cực.

• Liên tục than thở về những điều không đúng, không tốt, nhưng chẳng làm gì để thay đổi.

2. Bộ thẻ câu hỏi:

1.Tại sao hành vi này lại xảy ra?

2. Đặc điểm nào của môi trường làm việc dẫn đến hành vi này?

3. Tác động của hành vi này:

• Với người thực hiện hành vi?

• Với người là nạn nhân trực tiếp của hành vi?

• Với kết quả tổng thể của nhóm?

4. Làm cách nào để thay đổi hành vi này?

📣 HƯỚNG DẪN:

• Giới thiệu mục tiêu của hoạt động là để hiểu về nguyên nhân, tác động, và tìm ra cách để thay đổi các hành vi đang gây hại đến hiệu suất làm việc của cả nhóm.

• Chia thành 2 nhóm (nhiều nhóm hơn nếu số lượng nhiều, nhưng số nhóm phải chẵn)

• Phát cho mỗi nhóm một bộ thẻ câu hỏi

• Giải thích rằng, khi bạn trình chiếu 1 hành vi lên màn hình, các nhóm sẽ cùng trả lời các câu hỏi trong thẻ, trình bày ngắn gọn. Mỗi hành vi tương ứng với một tờ A4 (để dễ dàng xem lại trong phần đúc kết).

• Phân vai cho các nhóm, một nhóm sẽ tiếp cận các hành vi trong vai trò Trưởng Nhóm, và nhóm còn lại trong vai trò Thành Viên.

• Bắt đầu trình chiếu các hành vi và cho phép thời gian dừng lại để các nhóm trao đổi.

• Sau khi đã đi qua hết các hành vi, đưa cả nhóm đến phần tổng hợp. Các thành Vviên của hai nhóm sẽ cùng làm việc với nhau: trao đổi về kế quả và trình bày câu trả lời lên một tờ A1, trong đó thể hiện rõ câu trả lời trong 2 vai trò: Trưởng Nhóm & Thành Viên.

• Sau khi tổng hợp lại, người hướng dẫn tiến hành phần thảo luận

📝 THU HOẠCH:

• Lướt qua tất cả các bảng và cùng cả nhóm làm rõ các câu trả lời và bổ sung nếu cần thiết.

• Có gì khác biệt trong cách tiếp cận của Trưởng Nhóm & Thành Viên khi trả lời các câu hỏi? Khác biệt đó là gì?

• Khác biệt này thể hiện điều gì?

• Điểm mù trong vai trò Trưởng Nhóm là gì? Điểm mù trong vai trò Thành Viên là gì?

• Làm cách nào để hạn chế điểm mù này?

• Điểm tương đồng giữa các câu trả lời của Trưởng Nhóm & Thành Viên là gì?

• Có thể khái quát các điểm tương đồng nàyi như thế nào để thành bài học cho phần này?

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1390953287764155/

⏰ THỜI GIAN: 15 - 30 phút

👬 NGƯỜI THAM GIA: Tùy chỉnh

📂 CHUẨN BỊ:

• Giấy trắng cho mỗi người

• Các mô tả cảm xúc: hào hứng, lo lắng, phấn khích, thoải mái, bồn chồn,.....

📣 HƯỚNG DẪN: 

• Người điều phối chiếu hoặc vẽ lên flipchart các từ mô tả cảm xúc, số lượng nhiều hay ít tuỳ vào số lượng học viên bạn có. Khuyến khích là từ 5-10 cảm xúc.

• Giúp mọi người làm rõ các từ mô tả cảm xúc trên bảng

• Đề nghị mọi người, một cách riêng tư, hãy tự chọn cho mình 3 mô tả đúng với cảm xúc hiện tại của mình. Cho phép 3 phút để mọi người làm việc này và đề nghị họ viết nó ra giấy

• Sau khi kết thúc 3 phút, thu thập lại giấy từ mọi người (trong đó có ghi 3 từ họ đã chọn theo thứ tự)

• Người hướng dẫn làm một cuộc dự đoán nhỏ. Đề nghị mọi người đưa ra dự đoán xem đâu là 3 từ mô tả cảm xúc được lựa chọn nhiều nhất từ mọi người. Note lại các từ này.

• Cuối cùng, xem xét từng mẩu giấy và tìm ra 3 từ khoá cảm xúc được mọi người lựa chọn nhiều nhất. Đây cũng chính là 3 cảm xúc mà đa số mọi người đang có trong căn phòng

📝 THU HOẠCH:

• Bạn có thấy ngạc nhiên bởi 3 từ khoá?

• Đi sâu hơn một chút về từ đâu mà có những cảm xúc này.

• Nếu đó là những cảm xúc không phù hợp với khoá học, hãy thẳng thắn cùng học viên xem xét lý do và cùng đưa ra các giải pháp để thay đổi.

• Nếu là những cảm xúc tích cực, làm sao để duy trì, củng cố nó.

• Hoạt động này có thể dẫn đến việc thiết lập các nguyên tắc trong lớp học.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1376086319250852/

⏰ THỜI GIAN: 15 – 45 phút tuỳ mục đích

👬 NGƯỜI THAM GIA: làm cá nhân - nhóm

🌟 HÌNH THỨC: Hoạt động dùng cho OFFLINE lẫn ONLINE (tuỳ chỉnh các công cụ cho phù hợp)

📂 CHUẨN BỊ:

• Giấy note

📣 HƯỚNG DẪN:

• Hoạt động này dùng cho phần tổng kết

• Đề nghị người tham gia dành ra 5 phút để nhìn lại tất cả những gì đã học

• Giới thiệu hoạt động Lời Khuyên. Trong hoạt động này, bạn sẽ viết một lời khuyên dành cho một người khác không ở trong lớp học này, theo cú pháp:

     + [Ví dụ] Để trở thành người giải quyết vấn đề hiệu quả, bạn nên….

     + [Ví dụ] Để giao tiếp hiệu quả, bạn nên...

• Dựa vào cú pháp này, người tham gia sẽ điền vào phần “ba chấm”. Khuyến khích người tham gia tự tổng hợp và viết lại ý của mình, thay vì sao chép lại. Đây là một cách để thay thế đề nghị “tóm tắt lại nội dung đã học”, mang tính tổng kết và chiêm nghiệm.

• Dành ra 5 phút để mọi người viết ra giấy note

• Sau khi mỗi người đã viết xong, đề nghị bắt cặp và chia sẻ lời khuyên của mình cho người đối diện. Khuyến khích chia sẻ lại bằng lời, thay vì kêu người kia tự đọc.

• Có thể tiếp tục chia thành 4 hoặc 6 nhóm, mỗi nhóm bình chọn ra lời khuyên hay nhất trong nhóm của mình, và cùng chỉnh sửa lại lời khuyên đó cho hoàn hảo nhất.

• Tổng hợp lại các lời khuyên hay nhất sau khi đã chỉnh sửa để mọi người cùng xem và kết thúc lớp học.

📝 THU HOẠCH:

Mời đại diện các nhóm chia sẻ lại lời khuyên với cả lớp.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1251784088347743/

🎯 MỤC ĐÍCH:  (trong giao tiếp) phân biệt giữa Thực tế (Fact) và Quan điểm (Opinion)

👬 NGƯỜI THAM GIA: nhóm nhỏ

⏰ THỜI GIAN: 30 - 45 phút (bao gồm reflection)

📂 CHUẨN BỊ:

1. Bộ thẻ Fact/Opinion. Trên mỗi thẻ là một phát biểu.

Dưới đây là gợi ý mẫu:

• Phụ nữ thường thông minh hơn đàn ông.

• Người Việt Nam nhìn chung khá thân thiện.

• Đàn ông thường giỏi thể thao.

• Vĩnh Long là một tỉnh của Việt Nam.

• Thế giới bây giờ tốt hơn cách đây 100 năm nhiều.

• Những người bán vé số thường mặc cảm vì công việc của họ.

• Sông Mê Kông là con sông lớn ở Châu Á.

• Phụ nữ làm giáo viên tốt hơn là đàn ông.

• Mỹ là quốc gia giàu nhất thế giới.

• Người Việt Nam thích ăn phở.

• Nhiều người giàu có cuộc sống không hạnh phúc.

• Việt Nam là quốc gia có diện tích đất nông nghiệp lớn ở Châu Á.

• Người đi xin ăn là những kẻ lười biếng.

• Do Thái Giáo là một tôn giáo.

• Trung Quốc là quốc gia đông dân nhất thế giới

• Hầu hết người dân ở các tỉnh vùng sâu vùng xa đều không hạnh phúc.

📣 HƯỚNG DẪN:

1. Giới thiệu về mục đích của hoạt động.

Làm một ví dụ dễ hiểu chung cho cả lớp bằng cách thông tin sau:

• Lan có đôi mắt đen.

• Phòng này có 4 cửa sổ

• Việt Nam là quốc gia ở Đông Nam Á.

• Căn phòng này ấm áp quá.

• Lớp học này thiệt nhàm chán.

• Xe hơi tốt nhất là từ các hãng của Mỹ

• Yêu cầu mọi người xác định đâu là Fact & Opinion.

2. Sau khi kết thúc phân loại, yêu cầu mọi người bắt cặp và đưa ra định nghĩa (hoặc cách hiểu) của bản thân về Fact & Opinion. Có thể tìm kiếm tài liệu trên mạng nếu cần.

3. Phát bộ thẻ đã chuẩn bị cho nhóm/lớp, yêu cầu mọi người phân loại Fact & Opinion dựa vào định nghĩa đã thống nhất. Cung cấp thêm một khu vực khác gọi là "Cần thêm thông tin" dành cho các ý kiến mà mọi người thấy chưa rõ ràng.

4. Cho phép thời gian để mọi người cùng nhau sắp xếp các thông tin vào đúng vị trí.

5. Sau khi kết thúc, cùng review lại kết quả, và hỏi mọi người rằng nếu cần thêm thông tin, ta sẽ có thể hoặc nên tìm ở đầu, và kiểm tra tính xác thực bằng cách nào để đảm bảo phân biệt rõ nó là Fact hay Opinion

📝 THU HOẠCH:

• Làm thế nào để ta biết được đâu là một Fact và đâu là Opinion?

• Điều gì gây khó khăn khi phân biệt 2 thứ này?

• Khi làm việc và trao đổi trong nhóm, nhóm có thường xuyên để ý đến 2 yếu tố này?

• Liệu có phải bất cứ khi nào một Opinion sẽ trở thành một Fact khi có thêm thông tin cụ thể?

• Phân biệt 2 thứ này giúp ích gì trong các cuộc giao tiếp?

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1468467663346050/

⏰ THỜI GIAN: 15 – 30 phút

👬 NGƯỜI THAM GIA:  cá nhân

📂 CHUẨN BỊ: Handout đánh giá (Ảnh)

📣 HƯỚNG DẪN:

• Giới thiệu mục tiêu của hoạt động là nhìn lại mức độ kiểm soát nhân viên của bạn - trong vai trò leader.

• Phát cho mỗi người một handout và dành cho họ vài phút để tự đánh giá mức độ kiểm soát của mình với các thành viên trong nhóm. Nó nên được đánh giá một cách tổng thể, thay vì bị chi phối bởi một vài tình huống không mang tính đại diện.

• Sau khi đánh giá xong, mời mọi người cùng chia sẻ và thảo luận về số điểm ấy có ý nghĩa gì và về sự kiểm soát.

📝 THU HOẠCH:

• Số điểm bạn đang đánh giá thể hiện điều gì?

• Bạn hài lòng hay không hài lòng với số điểm này? Nếu thay đổi, bạn sẽ muốn thay đổi như thế nào?

• Bạn có nghĩ các thành viên đánh giá bạn như cách bạn đang đánh giá mình?

• Lý do cho sự khác biệt giữa 2 góc nhìn này là gì?

• Ưu điểm/nhược điểm của kiểm soát chặt là gì? Điều kiện để áp dụng?

• Ưu điểm/nhược điểm của chuyện ít kiểm soát là gì? Điều kiện để áp dụng?

🌱 BIẾN THỂ:

Nếu đây là một hoạt động cho những người làm việc cùng nhau, bạn có thể phát cho leader để họ tự đánh giá về nhóm, về một thành viên cụ thể, và phát cho thành viên handout tương tự để họ đánh giá về leader của họ. Lưu ý đảm bảo quy tắc ẩn danh để người tham gia cảm thấy an toàn, trong quá trình đánh giá và chia sẻ.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1414720742054076/

🎯 MỤC ĐÍCH: 

• Dùng để khởi động lớp học cho HV biết về nhau

• Ôn tập nội dung bài học

🌟 HÌNH THỨC:

Lớp học online hay offline đều dùng được

👬 NGƯỜI THAM GIA: tối đa 15 HV (vì nhiều hơn sẽ mất thời gian)

📣 HƯỚNG DẪN:

1. Mời một học viên xung phong đầu tiên, yêu cầu bạn chọn 1 số trên bảng.

2. HV sẽ giới thiệu tên, nơi làm việc, sau đó trả lời nhanh câu hỏi sau con số đã chọn.

3. Các học viên khác lần lượt chọn số của mình (trong các số còn lại) và thực hiện bước (2)

❗ CÁC LƯU Ý KHI THỰC HIỆN:

• Nếu số học viên >12, có thể quay bảng số lại từ đầu và cho HV chọn (có thể trùng câu hỏi, tuy nhiên câu trả lời thì rất nhiều)

• Các bạn có thể thay đổi nội dung câu hỏi cho phù hợp với mục đích sử dụng (xem file power Point trong comment)

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1463556617170488/

️🎯 MỤC ĐÍCH:

• Mở đầu lớp học về một chủ đề bất kì

• Khích lệ sự tương tác giữa các thành viên

⏰ THỜI GIAN: 30 - 45'

👬 NGƯỜI THAM GIA: 

• Từ 12 - 30 người

• Chia người tham gia thành 4 nhóm

📂 CHUẨN BỊ:

• Bộ bài tây (chia đều các loại quân bài tương ứng với số học viên)

• Bút - Giấy cho mỗi nhóm

📣 HƯỚNG DẪN:

1. Ngẫu nhiên phát cho học viên các lá bài

2. Giới thiệu với họ rằng có 4 loại quân bài, và mỗi loại sẽ có một câu hỏi và nhiệm vụ khác nhau (như hình)

3. Đề nghị các thành viên có loại quân bài giống nhau về cùng 1 nhóm

4. Nhiệm vụ của nhóm là:

• Nhóm có 3 phút để lập kế hoạch khai thác thông tin từ toàn bộ người học trong căn phòng dựa theo câu hỏi chỉ định của quân bài.

• Nhóm có 5 phút để triển khai thu thập thông tin từ tất cả mọi người.

• Nhóm có 5 phút để tổng hợp thông tin thu thập được

• Nhóm có 2 phút để trình bày kết quả.

📝 THU HOẠCH:

Kết quả sau quá trình: có một list thông tin về kỳ vọng, kinh nghiệm, khó khăn đang gặp phải, và cách hiểu về chủ đề của toàn bộ người tham gia trong lớp. Dán 4 phần trình bày lên tường và sử dung nó trong suốt lớp học khi cần.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1135254940000659/

HASHTAG là hoạt động dựa trên quá trình đọc và suy ngẫm về một tài liệu được chuẩn bị sẵn. Người học sẽ có cơ hội đào sâu hơn bằng hoạt động này.

Hoạt động này phù hợp với những nội dung mà người học có một chút ít kinh nghiệm, giúp thay thế cho việc thuyết giảng.

⏰ THỜI GIAN: 45 phút

👬 NGƯỜI THAM GIA: Làm việc cá nhân - nhóm

Hoạt động có thể dùng cho OFFLINE lẫn ONLINE (tuỳ chỉnh các công cụ cho phù hợp)

📂 CHUẨN BỊ:

• Handout chuẩn bị sẵn về nội dung

📣 HƯỚNG DẪN:

• Giới thiệu nhanh về hoạt động và nội dung sẽ tìm hiểu

• Phát cho mỗi người một handout

• Dành 5p để mọi người đọc kĩ handout và tổng hợp lại thành 3 hashtag dựa trên những gì người tham gia đọc và hiểu (#vidu).

• Sau khi mỗi người đã có 3 hastag sau 5p, mời mọi người đứng lên, di chuyển quanh phòng và bắt cặp để chia sẻ với nhau về các hashtag của mình. Mỗi lượt gặp nhau sẽ có 5p để cả hai cùng chia sẻ, người hướng dẫn sẽ cần quản lý thời gian cho các lượt.

• Nhiệm vụ trong vòng trao đổi này của mỗi người tham gia là nghe chia sẻ và thực hiện trao đổi với người đối diện để có được 3 hashtag “xịn nhất” - đúng ý mình nhất có thể. Cụ thể, khi 2 người chia sẻ xong 3 hashtag của mình, cả hai sẽ quyết định có trao đổi hashtag cho nhau không. Nếu hashtag của người đối diện khiến bạn tâm đắc và muốn có, bạn sẽ chủ động đề nghị người kia thực hiện một cuộc trao đổi để lấy hashtag mà họ muốn. Nếu cả hai cùng thoả thuận được - tức là giao dịch thành công. Và nếu một trong hai người từ chối, giao dịch không thành công. Tuy nhiên, bạn có thể quay lại vào lần sau, khi bạn tìm thấy các hashtag tốt hơn mà có thể họ muốn có.

• Sau khi trao đổi (hoặc không có trao đổi diễn ra), bạn sẽ tiếp tục di chuyển và bắt cặp với người khác và tìm kiếm 3 hashtag “xịn nhất” cho mình.

• Tuỳ theo thời gian, người hướng dẫn có thể thực hiện 4-5 vòng gặp gỡ và trao đổi. Trao đổi càng nhiều, người tham gia càng có cơ hội hiểu sâu và đa chiều về tài liệu.

📝 THU HOẠCH:

Kết thúc hoạt động, người hướng dẫn đưa mọi người trở lại và mời chia sẻ nhanh từ người tham gia về những cảm xúc của họ trong quá trình trao đổi và chia sẻ các hashtag mà họ tâm đắc nhất. Sau đó tiếp tục bài giảng của mình dựa trên những gì người học đã tìm được

❗ LƯU Ý KHI THỰC HIỆN:

Trong hoạt động này, việc chuẩn bị 1 tài liệu có cấu trúc chặt chẽ và rõ ràng và điều rất quan trọng, giúp người tham gia hoàn toàn tập trung vào nội dung. Bạn có thể tham khảo một mẫu tài liệu đính kèm ở ĐÂY.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1502021099990706/

⏰ THỜI GIAN: 30– 45 phút

👬 NGƯỜI THAM GIA: nhóm (tuỳ chỉnh)

📂 CHUẨN BỊ:

• Các thẻ chuẩn bị trước của người điều phối (các thẻ này được trộn lẫn với nhau)

Đặc điểm của người sếp giỏi (www.thriveyard.com)

1. Có tầm nhìn rõ ràng về những gì họ muốn đạt được, và qua đó định rõ hướng mà nhóm phải đi.

2. Biết cách hiện thực hoá tầm nhìn

3. Biết hỗ trợ các thành viên trong nhóm đúng cách

4. Có khả năng ra quyết định dựa trên việc cân nhắc các thông tin, tìm kiếm dữ liệu và tham khảo ý kiến từ người khác.

5. Luôn sẵn sàng hỗ trợ thành viên khi họ cần

6. Thiết lập các tiêu chuẩn làm việc và thành tích đạt được cao

7. Biết cách ghi nhận các thành viên trong nhóm

8. Chia sẻ thông tin với các thành viên

9. Quan tâm đến trạng thái an lạc của thành viên (well - being)

10. Tôn trọng các thành viên

11. Biết sử dụng uỷ thác một cách thích hợp

12. Trao cho thành viên quyền hạn để đưa ra quyết định trong một số công việc thuộc chuyên môn nhất định của họ

13. Không quản lý tiểu tiết (micro - manage)

14. Lắng nghe và cho phép thành viên nói rõ các vấn đề của họ và làm họ cảm thấy được lắng nghe.

Đặc điểm của người sếp tồi (www.td.org)

1. Luôn có xu hướng to tiếng, la hét.

2. Quản lý thông qua sự sợ hãi và đe doạ

3. Không nhìn nhận hành vi sai quấy của mình

4. Dành phần lớn thời gian để thể hiện với sếp của anh ta

5. Không đưa ra hướng dẫn một cách rõ ràng

6. Chỉ nghe những gì muốn nghe

7. Có xu hướng cho rằng mình đúng và chỉ ra người khác sai như thế nào

8. Trốn tránh khi xảy ra các vấn đề nghiêm trọng, khủng hoảng

9. Đặt ra các mục tiêu mơ hồ và không có khả năng đạt được

10. E dè khi phải chịu trách nhiệm

11. Luôn ở phía sau lưng và đánh giá từng việc mà thành viên làm

12. Để ý những chuyện vặt và lý giải nó theo hướng tiêu cực

13. Làm xấu hổ nhân viên của mình mà bản thân anh ta cũng không biết.

14. Luôn cho rằng bản thân và công việc của mình là quan trọng nhất.

📣 HƯỚNG DẪN:

• Trộn lẫn bộ thẻ các đặc điểm của người sếp giỏi - sếp tồi và gửi cho nhóm. Nếu có nhiều hơn một nhóm, bạn cần chuẩn bị đủ các bộ thẻ tương ứng.

• Đề nghị họ sắp xếp toàn bộ các thẻ được nhận vào 1 dải (như hình), thể hiện góc nhìn của họ. Kết quả phải có được sự đồng thuận của cả nhóm.

• Sau khi đã sắp xếp, mỗi nhóm xác định top 3 đặc điểm của một người sếp giỏi và top 3 đặc điểm của một người sếp tồi từ kết quả của họ.

• Chấm điểm:

     + Các nhóm chia sẻ từng ý trong kết quả của mình.

     + Với mỗi ý được nêu ra, số điểm cho ý đó sẽ bằng số nhóm có cùng ý. Ví dụ: 1 trong 3 yếu tố của sếp giỏi nhóm nêu ra là: “Không quản lý tiểu tiết (micro - manage)”, và ý này cũng có trong top 3 của 2 nhóm còn lại. Như vậy có 3 nhóm có cùng ý này, vậy số điểm cho ý này là 3 điểm.

• Cuối cùng, tổng hợp số điểm và chúc mừng nhóm chiến thắng.

📝 THU HOẠCH:

• Tập trung vào việc đào sâu và làm rõ các ý được nêu ra và cách mà người học đã phân tích và lựa chọn.

🌱 BIẾN THỂ:

• Bạn cũng có thể chỉ định một leader cho mỗi nhóm trong quá trình thực hiện hoạt động này.

• Sau khi đi đến phần cuối cùng của hoạt động, bạn mời các nhóm dựa vào các ý trong top 3 đã tìm ra, và đánh giá xem leader của nhóm mình trong hoạt động vừa rồi đã thể hiện những ý nào, và cụ thể họ đã làm gì.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1414725445386939/

🎯 MỤC ĐÍCH:

• Hoạt động có thể áp dụng trong việc truyền đạt sự cần thiết các tiêu chuẩn

• Quản lý công việc hiệu quả.....

⏰ THỜI GIAN: 15 – 45 phút tuỳ mục đích

👬 NGƯỜI THAM GIA: làm cá nhân - nhóm

Hoạt động dùng cho OFFLINE

📂 CHUẨN BỊ:

• Giấy A3

• Các tệp giấy thủ công màu

• Kéo, hồ dán...

📣 HƯỚNG DẪN:

• Đề nghị người tham gia dành ra 5-10 phút xé/cắt.. các hình mình thích bằng giấy thủ công (mỗi nhóm/người 1 tệp giấy thủ công)

• Sau khi mọi người cắt dán xong, đề nghị dán giấy các hình vừa làm lên trên giấy A3.

• Yêu cầu dán thành 1 bức tranh lớn làm sao cho các hình nhỏ không bị dán đè lên nhau, ít khoảng trống nhất giữa các hình nhỏ.

📝 THU HOẠCH:

Khi kết thúc, có thể cùng thảo luận những câu hỏi sau:

1. Bạn thấy bức tranh lớn của bạn như thế nào? Bạn nghĩ gì khi ghép bức hình nhỏ thành bức tranh lớn ?

2. Làm thế nào để các hình nhỏ sắp xếp được dễ dàng, ít bị đè lên nhau/ ít có khoảng trống nhất?

3. Liên hệ với công việc thực tế, bạn thấy bức hình nhỏ và bức tranh lớn tương ứng với điều gì?

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1470126693180147/

🎯 MỤC ĐÍCH:

• Xây dựng giá trị cốt lõi của đội nhóm

• Xây dựng thỏa ước chung, gắn kết các nhân viên

• Khác: làm việc nhóm, động não....

⏰ THỜI GIAN: 40 phút

📂 CHUẨN BỊ:

• Mỗi người 1 tờ giấy A4(a5) ,1 cái bút viết

• Mỗi nhóm 2 tờ giấy A0, bút dạ màu (ít nhất 3 màu)

• Băng dính dán

📣 HƯỚNG DẪN:

Phần 1: thực hiện theo kỹ thuật khăn trải bàn.

1. Mỗi người chọn 3-5  giá trị mà bản thân muốn mọi người trong nhóm của mình đều hướng tới 

2. Liệt kê hết các giá trị mà mọi người nghĩ đến vào chung 1 giấy 

3. Thảo luận nhóm và chọn 3 giá trị ưu tiên nhất nhóm mình lấy làm kim chỉ nam cho mọi hành động, lời nói để xây dựng tập thể vững mạnh, đạt mục tiêu

4.  Nêu 3 hành vi cụ thể cho 3 giá trị đó

5. Từ hành vi đó lập nội quy bộ phận với 5 nội quy cốt lõi

6.  Viết và trang trí cây giá trị.

7. Bốc thăm lên trình bày

Phần 2: Đánh giá kết quả bằng các tiêu chí sau (Dựa trên điểm tổng là 10đ)

(Đây là nội dung được GV (5/10) + bạn học đánh giá cao nhất (5/10))

• Đúng giờ (2/10)

• Trình bày đẹp mắt nhất (1/10)

• Khác:không cãi lộn, gây ồn ào khi thảo luận nhóm, khi trình bày có tham gia hỗ trợ của bạn cùng nhóm (2/10)

📝 THU HOẠCH: Hỏi 1-2 thành viên nhóm điểm cao nhất + thấp nhất

• Cảm giác của bạn bây giờ ra sao?

• Điều gì đã tạo ra kết quả ntn? Cụ thể là ntn nhỉ?

• Nếu làm lại, bạn sẽ tốt hơn ở điều gì? Còn gì nữa ko?

• Bạn rút ra được bài học gì cho mình/nhóm mình?

• Điều nhóm bạn sẽ làm tiếp theo với bài học này sau khi khoá học kết thúc là gì?

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1427481967444620/

Game Chung sức

Link tải file: https://drive.google.com/file/d/1qccFb9lVoFQsS9yyYGY5PjDvSWyxkVgE/view?fbclid=IwAR0zSr2Uj92cFT2gjYBWpSt4ceo4gN-hLygkxNgD7ETKSDLdxHq5CDb4TAY

File bao gồm:

• File ppt gameshow

• Các file video, nhạc đi cùng

• Tài liệu hướng dẫn edit

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1258628980996587/

Đây là một framegame dạng item processing - liệt kê và sắp xếp thông tin thành các nhóm có điểm chung và đánh giá chúng.

Bạn có thể giữ nguyên cách thực hiện hoạt động và thay thế chủ đề này bằng bất cứ chủ đề khác tương tự.

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG:

Trong hoạt động này, người tham gia cùng nhau liệt kê các rào cản của giảng viên khi tổ chức lớp học online và phân tích chúng.

️🎯 MỤC ĐÍCH:

• Giúp người còn cùng nhau đóng góp vào các rào cản, sắp xếp chúng vào một biểu đồ xương cá, từ đó nhìn thấy các nhóm rào cản lớn và xác định đâu là những rào cản quan trọng nhất cần vượt qua.

Hoạt động này giúp người học:

• Khơi gợi suy nghĩ, quan điểm của họ về vấn đề

• Cùng thảo luận trao đổi góc nhìn về các rào cản

• Phân tích các nguyên nhân và sắp xếp chúng vào đúng các nhóm tương ứng

• Đánh giá đâu là các nhóm rào cản lớn

• Hoạt động này có thể dùng cho online lẫn offline

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:

• Mục đích của hoạt động là tìm kiếm nguyên nhân và nhận diện các rào cản, mọi chủ đề đều phù hợp khi sử dụng với mục đích này. Ví dụ:

• Rào cản của giảng viên khi tổ chức lớp học online

• Nguyên nhân khiến giao tiếp không hiệu quả

• Nguyên nhân khiến làm việc nhóm không hiệu quả

👬 NGƯỜI THAM GIA:

• Tối thiểu 1 người

• Không giới hạn số lượng tối đa

⏰ THỜI GIAN: 20 phút

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:

• Sticky note và bảng nếu dùng offline

• Jamboard nếu làm online

• Template mô hình xương cá (fishbone diagram)

📣 HƯỚNG DẪN:

1, Giới thiệu nhanh mục đích của hoạt động

2, Trên bảng trắng, đề nghị người tham gia liệt kê tất cả các rào cản mà giảng viên gặp phải khi làm lớp online mà họ có thể nghĩ đến. Với mỗi ý, viết ngắn gọn vào 1 sticky note. Giữ 5 phút cho phần liệt kê này.

*** Đây là các rào cản thường gặp của giảng viên khi làm lớp online mà mình tổng hợp được:

• Khó phán đoán tình trạng học viên

• Không nắm bắt được cảm xúc học viên

• Khó biết được học viên có hiểu vấn đề hay không

• Không biết được học viên có đang tập trung không

• Học viên không tương tác

• Không biết học viên còn đang theo dõi không

• Ít công cụ hỗ trợ

• Gặp các vấn đề về kỹ thuật

• Lớp quá đông

• Các âm thanh nhiễu từ học viên

• Không thành thạo các công cụ

• Trình bày thiếu tự nhiên

• Thiếu ý tưởng làm cho lớp thú vị và tương tác hơn

• Trở thành tiến sĩ gây mê

• Không engage được học viên

• Không biết thiết kế hoạt động

• Không thực hiện được các hoạt động physically

3, Sau khi liệt kê xong, giới thiệu nhanh template mô hình xương cá. Phần đầu cá chính là vấn đề đang được phân tích. Xương cá chính là các nguyên nhân gây ra vấn đề. Sau đó, đề nghị mọi người cùng thảo luận và sắp xếp các nguyên nhân vừa liệt kê ra vào các vị trí trong mô hình xương cá cho phù hợp.

4, Sau khi đã có bức tranh tổng thể các nguyên nhân dẫn đến vấn đề, đề nghị mọi người bình chọn vào đâu là nguyên nhân quan trọng nhất gây ra vấn đề. Mỗi người có 1 vote để bình chọn (nếu xương lớn ít), và 2 vote để bình chọn (nếu xương lớn nhiều)

📝 THU HOẠCH:

Đây là hoạt động xử lý thông tin nên không cần thu hoạch. Trong quá trình diễn ra, người hướng dẫn tập trung vào làm rõ các ý được viết ra trên sticky note, hoặc tạo ra các tranh luận trong quá trình sắp xếp các thông tin và chốt lại sau khi đã có bức tranh lớn.

🌱 CÁC BIẾN THỂ:

Bạn có thể sử dụng template với các xương lớn sẵn có, gồm các nhóm nguyên nhân: Con Người, Môi Trường, Phương Pháp, Công Cụ hoặc để mở các nhóm xương lớn này để người tham gia đặt tên cho nó, tuỳ theo loại vấn đề bạn yêu cầu người học phân tích.

Bên cạnh việc xác định các nguyên nhân, hoạt động này có thể dùng để tìm ra các "success factors" của một nhiệm vụ cụ thể, với cách thực hiện không thay đổi. Cảm ơn anh Nguyen Nguyen Bao với ý tưởng này.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1577341775791971/

Trước khi cùng bắt tay vào thực hiện một dự án, việc các thành viên hiểu rõ kỳ vọng của nhau có thể giúp thúc đẩy quá trình cộng tác diễn ra hiệu quả hơn. Connect là một hoạt động dạng strutured sharing (chia sẻ có cấu trúc) giúp quá trình cộng tác diễn ra hiệu quả hơn.

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG:

Trong hoạt động này, các thành viên sẽ lần lượt chia sẻ kỳ vọng (những gì mình muốn được nhìn thấy, hoặc đóng góp vào, hoặc các nhu cầu cần được đảm bảo,...) - của mình về chính mình, cũng như kỳ vọng của mình về từng thành viên khác trong dự án.

Sau đó, các thành viên sẽ có cơ hội để trao đổi và làm rõ các kỳ vọng về nhau trước khi đi đến thống nhất cuối cùng.

️🎯 MỤC ĐÍCH:

• Giúp quá trình cộng tác của nhóm diễn ra hiệu quả hơn trong giai đoạn hình thành (forming - Tuckman)

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:

• Làm việc nhóm

• Cộng tác

• Giải quyết mâu thuẫn

👬 NGƯỜI THAM GIA:

• Người tham gia là những người đang trong một nhóm thực hiện dự án (hoặc một nhiệm vụ kéo dài)

⏰ THỜI GIAN:

• 60-90 phút

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:

• Template như hình (tuỳ chỉnh theo số lượng thành viên)

• Sticky note

📣 HƯỚNG DẪN:

• Giới thiệu nhanh về mục đích của hoạt động và mời gọi sự chia sẻ và lắng nghe trong hoạt động này.

• Trình bày template và hướng dẫn nhóm đi qua các bước:

     + Bước 1: Mỗi người tự liệt kê 3 kỳ vọng của họ về chính mình trong dự án này. Bạn có thể muốn thử thách một khả năng nào đó của mình, hay muốn nhìn thấy các kết quả cụ thể mà dự án sẽ đạt được,... Với mỗi kỳ vọng, đề nghị mọi người viết ngắn gọn trên 1 sticky note, sau đó dán lên ô tương ứng của từng người

     + Bước 2: Mỗi người liệt kê 3 kỳ vọng của họ về từng thành viên trong nhóm. Điều này cũng tương tự bước làm cho chính mình. Nếu có 3 thành viên trong nhóm, sẽ phải có 9 sticky note mà mỗi người viết ra. Vẫn viết vào sticky note và dán vào ô tương ứng

• Sau khi đã có bức tranh lớn về các kì vọng của các thành viên, về chính mình và về nhau.

• Người hướng dẫn sẽ tiến hành quá trình chia sẻ và cùng làm rõ theo nhóm hoặc theo cặp, theo trình tự:

     + Vòng 1: Chia sẻ chung trong vòng tròn về kỳ vọng của mỗi người về chính họ trong dự án này. Những người khác có thể lắng nghe chia sẻ này và làm rõ hơn nếu muốn.

     + Vòng 2: Bắt cặp xoay vòng các thành viên trong nhóm, một người sẽ chia sẻ kỳ vọng của họ về người kia và ngược lại. Cả hai sẽ cùng đi đến sự thông hiểu chung về những gì người kia kỳ vọng ở mình. Trong quá trình này, mỗi người có thể quay lại để điều chỉnh kỳ vọng trên bức tranh lớn của nhóm. Lần lượt xoay vòng để mỗi thành viên đều có cơ hội gặp nhau và nói chuyện một cách riêng tư.

• Sau khi kết thúc quá trình trao đổi, nhóm sẽ có một bức tranh kỳ vọng về nhau. Kết quả này có thể trở thành một bảng ghi nhớ cho cả nhóm trong quá trình làm việc cùng nhau sắp tới.

📝 THU HOẠCH:

• Cảm xúc của các thành viên sau quá trình lắng nghe và chia sẻ các kỳ vọng của mình về nhau?

• Lợi ích của việc nói ra kỳ vọng về nhau là gì? Điều này có khó khăn gì không?

• Nhóm có thể sử dụng bảng kỳ vọng này vào những tình huống nào trong quá trình cộng tác?

📥 BÀI HỌC CÓ THỂ RÚT RA:

• Hiểu rõ các kỳ vọng về nhau có thể giúp quá trình cộng tác và giải quyết mâu thuẫn trở nên hiệu quả hơn.

• Nhóm có thể tạo kết nối và động lực cho nhau trong quá trình làm việc, thông qua việc tôn trọng và đáp ứng các kỳ vọng của nhau

• Thống nhất các kỳ vọng mà người kia có thể mang đến trong công việc có thể giúp việc đánh giá kết quả trở nên hiệu quả hơn.

🌱 CÁC BIẾN THỂ:

• Kỳ vọng là một từ rất rộng, bạn có thể chia nhỏ kỳ vọng ra thành các chủ đề:

• Nhu cầu về giá trị/cảm xúc trong quá trình làm việc

• Kỹ năng mình muốn đóng góp vào/kỳ vọng người khác đóng góp vào trong quá trình cộng tác.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1558854984307317/

Dẫn nhập về hoạt động:

Có một sự khác biệt cơ bản giữa EFFICIENCY ( khả năng sử dụng tốt thời gian và năng lượng - the good use of time and energy in a way that does not waste any - từ điển Cambride) và EFFECTIVENESS (mức độ hiệu quả - the degree to which something is effective - từ điển Cambridge). Hầu hết mọi người tập trung vào "efficiency". Làm cách nào để thực hiện công việc nhanh hơn, làm cách nào để đến đó nhanh nhất, làm cách nào để hoàn tất công việc thiệt sớm để về nhà...

Cả 2 khái niệm này đều quan trọng như nhau. Nhưng khi nói đến quản lý thời gian, thiết lập mục tiêu và gia tăng năng suất, hầu hết mọi người có xu hướng tập trung chủ yếu vào "efficiency": Phương pháp quản lý thời gian lý tưởng là gì? Một cái lịch quản lý thời gian tốt là như thế nào? Làm thế nào để có thể làm một cái gì đó nhanh hơn? Ngược lại, dường như có rất ít sự tập trung vào "effectiveness": tại sao bạn làm những gì bạn đang làm? Tại sao bạn nên làm điều này hơn là một cái gì đó khác?

Nghĩ về điều này có thể mở ra nhiều thứ khác. Điều quan trọng là phải nhận ra sự khác biệt, và cân nhắc phương pháp của mình để "efficiency" luôn đi cùng "effectiveness"

⏰ THỜI GIAN: 30 - 45 phút

👬 NGƯỜI THAM GIA: Tùy chỉnh.

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:

*** Handout: Time Management Questionaire bao gồm các câu hỏi sau:

• Mục tiêu chính của bạn trong 5 đến 10 năm tới là gì? Hãy nghĩ về tất cả các mục tiêu, tham vọng, khát vọng và kinh nghiệm mong muốn xuất hiện trong đầu bạn ngay bây giờ và liệt kê chúng dưới đây. Liệt kê tối thiểu 5 mục tiêu.

• Dựa trên những gì bạn thể hiện hàng ngày, bạn tự đánh giá tốc độ làm việc của mình ở mức nào? Chấm điểm từ 1 (rất chậm) đến 5 (rất nhanh).

• Kể tên ba việc mà bạn đã làm ngày hôm qua mà bạn muốn nó được hoàn thành nhanh hơn?

• Đánh giá mức độ, bạn luôn có một lý do tại sao cho những gì bạn đang làm? Chấm điểm từ 1 (hoàn toàn không) đến 5 (rất rõ lý do).

= Hôm qua bạn đã làm gì phù hợp với mục tiêu mà bạn đã để cập trong câu hỏi 1?

• Xem xét những gì bạn đã làm ngày hôm qua và liệt kê ba thứ mà bạn dành nhiều thời gian cho việc đó - mặc dù nó không liên quan đến mục tiêu của bạn.

• Dựa trên tốc độ hoàn thành các nhiệm vụ quan trọng ngày hôm qua, bạn có nghĩ rằng bạn sự dụng thời gian tốt (efficiency)? Chấm điểm từ 1 (hoàn toàn không tốt) đến 5 (rất tốt).

• So sánh những gì bạn đã làm ngày hôm qua với những gì bạn nên làm, bạn có nghĩ rằng bạn làm việc hiệu quả (effectiveness)? Chấm điểm từ 1 (không hiệu quả) đến 5 (rất hiệu quả).

• Bạn nghĩ gì về "sử dụng thời gian tốt - efficiency" và "làm việc có hiệu quả - effectiveness"? Nó làm bạn nghĩ đến điều gì? Bạn nên làm gì với nó? Hãy liệt kê một vài hành động mà bạn nghĩ bạn sẽ làm thể thể hiện cho việc phân tách 2 khái niệm này.

📣 HƯỚNG DẪN:

• Phát handout cho người tham gia

• Để mọi người trả lời handout mà không cần phải thích gì, các câu hỏi nhằm giúp họ chiêm nghiệm lại những gì mình đang làm hàng ngày.

• Cho phép 15' để người tham gia trả lời.

• Mời mọi người trở lại và thảo luận về suy nghĩ của họ sau khi thực hiện bảng hỏi. Sau đó mở rộng phần thảo luận về 2 khái niệm trên.

📝 THU HOẠCH:

• Bạn thấy mình đang tập trung vào "efficiency" hay "effectiveness"?

• Nhìn chung mọi người đang tập trung vào khái niệm nào? Làm thế nào chúng ta cân bằng chúng?

• Bạn sẽ làm gì vào ngày mai để đảm bảo rằng bạn không bỏ bê tính hiệu quả (effectiveness)?

• Làm thế nào để bạn gia tăng nhận thức của mình về chủ đề này?

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1340465226146295/

(*) Hoạt động này được dịch từ cuốn sách The Emotional Intelligence Activities của Lynn & Adele.

Nhu cầu được công nhận về sự đóng góp của mình một cách công bằng và bình đẳng là một trong những điều phổ biến nhất mà nhân viên yêu cầu nơi làm việc. Nhân viên sẽ có xu hướng phàn nàn về khối lượng công việc, nhiệm vụ được ưu tiên, thăng chức, hoặc những đồng nghiệp không đóng góp ngang bằng. Bên cạnh đó,những nhận thức này thường đã ăn sâu vào văn hóa các doanh nghiệp và thường rất khó thay đổi. Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo cần có trách nhiệm tạo ra một môi trường làm việc càng công bằng càng tốt. Điều này có nghĩa là các kỳ vọng phải được áp dụng như nhau và các cơ hội cũng phải được áp dụng như nhau. Những nhà lãnh đạo có thể tạo ra loại môi trường này sẽ đạt được lợi ích về năng suất, sự cộng tác và hợp tác từ tất cả các thành viên trong nhóm làm việc cao hơn. Mặt khác, không tạo ra được một môi trường làm việc công bằng và bình đẳng, những nhà lãnh đạo sẽ không có được sự tin tưởng tuyệt đối của nhân viên. Từ đó, việc lãnh đạo sẽ gặp nhiều khó khăn, ảnh hưởng đến năng suất làm việc và khó đạt được mục tiêu kinh doanh đã đặt ra.

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG:

• Hoạt động này sẽ giúp người tham gia khám phá kinh nghiệm của mình để có thể rút ra được các lợi ích của việc được đối xử công bằng và tác hại của việc bị đối xử không công bằng tại nơi làm việc. Thông qua trải nghiệm quá khứ của chính mình, người tham gia có thể hiểu rõ hơn những nhận thức mà nhân viên của mình đang có.

• Ngoài ra, bài tập này sẽ giúp người tham gia nhận ra trong một môi trường bị coi là không công bằng thì cảm xúc tiêu cực có thể được tạo ra rất nhiều. Trong bài tập này, người tham gia sẽ nhớ lại những thời điểm họ cảm thấy mình được kỳ vọng sẽ gánh vác một phần gánh nặng trong công việc và cũng là lúc bạn cảm thấy mình được kỳ vọng phải gánh một phần khối lượng công việc không công bằng và thảo luận về những phản ứng của họ do những sự kiện này gây ra.

️🎯 MỤC ĐÍCH:

• Để giúp những người tham gia phát triển sự hiểu biết về tầm quan trọng của việc nhìn nhận về sự đóng góp của nhân viên một cách bằng tại nơi làm việc.

• Để giúp người tham gia hiểu về vai trò của cảm xúc đối với năng suất năng suất làm việc của nhân viên trong công việc.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:

• Đồng cảm

• Làm chủ tầm nhìn

👬 NGƯỜI THAM GIA:

• Số lượng: tối thiểu là 1

• Không giới hạn số lượng người tham gia tối đa

⏰ THỜI GIAN:

• 50 phút

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:

• In tài liệu: Bài tập thực hành EQ#20 với số lượng tương ứng với số lượng người tham gia.

📣 HƯỚNG DẪN:

• Cho người tham gia làm bài thực hành EQ#20

• Hướng dẫn mỗi người tham gia hoàn thành bài thực hành bằng cách ghi lại những trường hợp họ cảm thấy mình đã tham gia vào dự án/ công việc mà cả nhóm đã đóng góp một cách công bằng và bình đẳng vào sự thành công của nhiệm vụ. Trong trường hợp này, người lãnh đạo được đánh giá là có tư duy và kỹ năng phân chia công việc một cách hợp lý và đề cao tính công bằng và bình đẳng trong công việc giữa các thành viên trong nhóm. Khuyến khích người tham gia liệt kê các dự án/ công việc vào bài thực hành và miêu tả chi tiết về cảm xúc của họ trong tình huống đó.

• Ngoài ra, hãy hướng dẫn những người tham gia liệt kê những tình huống mà họ cảm thấy họ đang gánh một khối lượng công việc không công bằng trong một nhóm. Sau đó, hãy yêu cầu những người tham gia miêu tả lại chi tiết cảm giác do tình huống này gây ra.

• Bên cạnh đó, hãy khuyến khích những người tham gia ghi lại những hành động mà người lãnh đạo đã thực hiện trong các tình huống đó.

• Liệu nhà lãnh đạo có thể làm gì nhiều hơn để cân bằng tình huống mà người tham gia cảm thấy quá tải?

📝 THU HOẠCH:

1, Trong nhóm bốn người, yêu cầu người tham gia trả lời các câu hỏi sau:

• Ý thức đóng góp một cách công bằng và bình đẳng có tác động gì đến nhóm làm việc?

• Ý thức đóng góp một cách công bằng và bình đẳng có tác động gì đến hiệu suất của bạn?

• Làm thế nào để các nhà lãnh đạo có thể xây dựng ý thức đóng góp công bằng và bình đẳng này trong nhóm làm việc?

• Trong quá trình nhóm 4 người thảo luận, người điều phối khuyến khích mỗi nhóm tự tổng hợp câu trả lời của nhóm mình lên flipchart.

2, Trong nhóm bốn người, yêu cầu người tham gia trả lời các câu hỏi sau:

• Cảm giác phải gánh nhiều trách nhiệm và công việc một cách không công bằng có tác động gì đến nhóm làm việc?

• Những cảm giác này có thể gây ra tác động gì đến hiệu suất làm việc của bản thân và của nhóm?

• Các nhà lãnh đạo có thể làm gì để khuyến khích một môi trường công bằng và bình đẳng?

• Trong nhóm lớn (cả lớp), tổng hợp lại câu trả lời từ các nhóm nhỏ (nhóm 4 người) và liệt kê lên flipchart: Tập trung thảo luận về cách người lãnh đạo có thể làm nhằm khuyến khích sự hợp tác bằng cách mang lại cảm xúc tích cực cho những thành viên trong nhóm/ bộ phận.

📥 BÀI HỌC CÓ THỂ RÚT RA:

• Chúng ta thường có nhu cầu được đối xử công bằng và bình đẳng trong môi trường làm việc. Nếu nhu cầu này không được đáp ứng thì có thể dẫn đến nhiều cảm xúc và hành vi tiêu cực làm ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất và kết quả làm việc chung của nhóm. Trong thực tế, bạn thường phản ứng ngược lại với nhu cầu của bản thân. Ví dụ: Bạn có nhu cầu được công nhận/ đối xử công bằng và bình đẳng nhưng bạn thường không chấp nhận mình có nhu cầu đó/ cố tỏ vẻ mình không có nhu cầu đó nhiều như mức mình thật sự cần. Điều này dễ dẫn đến việc bạn chính là người đối xử không công bằng với bản thân mình nhưng lại đòi hỏi sự công bằng từ phía những tác nhân bên ngoài như: sếp, đồng nghiệp, người thân,...

• Chúng ta cũng thường có thói quen phớt lờ nhu cầu được đối xử công bằng và bình đẳng và cắn răng chịu đựng sự phân chia không hợp lý của người lãnh đạo/ các thành viên trong nhóm. Dưới góc nhìn này, một số người còn có sự đánh giá sai lệch về năng lực của bản thân khi hiệu suất làm việc không đạt được như kỳ vọng.

• Người lãnh đạo có vai trò rất quan trọng trong việc khuyến khích một môi trường làm việc công bằng và bình đẳng giữa các thành viên trong nhóm. Có thể khuyến khích sự hỗ trợ, chia sẻ công việc giữa các thành viên trong nhóm, hoặc khuyến khích sự thẳng thắn và trung thực về khả năng đảm nhận công việc khi được giao của các thành viên trong nhóm.

🌱 CÁC BIẾN THỂ:

• Hoạt động có thể được tổ chức cho một nhóm người tham gia (như ví dụ của hoạt động phía trên) và cũng có thể được tổ chức cho các buổi huấn luyện cá nhân hoặc coaching 1:1.

• Ngoài ra, hoạt động này có thể được sử dụng như một hoạt động self-reflection của bản thân sau mỗi dự án/ công việc.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1603909373135211/

Hẳn mọi người sẽ nghĩ hoạt động này dùng cho việc thống nhất các khái niệm/keywords chính? Nhưng không, mình sẽ giới thiệu cách để chúng ta dùng nó như một hoạt động ice-breaker.

🔹  THỜI GIAN: 20-30 phút

🔹 SỐ LƯỢNG: 15 – 20 người

🔹 CHUẨN BỊ: Mỗi người 2-3 mảnh giấy nhỏ và bút.

🔹 CÁCH CHƠI:

1. Chia ngẫu nhiên nhóm lớn thành các cặp, cho mọi người lựa chọn không gian an toàn riêng trong phòng.

2.  Yêu cầu mỗi cá nhân viết ra bất cứ từ nào mà người đó muốn định nghĩa. Ví dụ: Quê hương, Tình bạn,...

3.  Mỗi cá nhân chia sẻ về 2 từ khóa của mình, các cặp tự lựa chọn từ nào cả hai đều quan tâm để cùng nhau định nghĩa trong 2 phút/ từ. Lưu ý, chúng ta chỉ dừng lại ở việc lắng nghe - thảo luận thêm về định nghĩa của nhau chứ không có yêu cầu thống nhất cách định nghĩa chung của từ đó.

Vòng 1: Chia sẻ theo cặp trong tối đa 8 phút.

Vòng 2: Sát nhập 2 cặp/ nhóm. Mỗi cặp chọn ra một từ bất kỳ để cả bốn người tiếp tục cho - nhận định nghĩa của nhau. Thời gian tối đa là 5 phút cho 2 từ.

4. Sau khi kết thúc 2 vòng, faci mời mọi người ngồi lại và hỏi các bạn/ các cặp có định nghĩa nào thú vị muốn chia sẻ cho mọi người không. Thời gian và số lượng từ khóa trong vòng chia sẻ lớn này tùy tình huống và chủ đích của faci.

🔹 CÁC LƯU Ý:

Cần làm rõ từ đầu là các thành viên chỉ cho - nhận - thảo luận thêm về định nghĩa của nhau chứ không tranh luận và thuyết phục. Tôn trọng sự đa dạng.

 Faci cũng là time keeper. Faci cần đảm bảo mọi người sẽ ngừng bất cứ thời điểm nào hết thời gian dù cho đang nói giữa chừng, tránh việc người tham dự đi quá 'deep'.

🔹 KẾT QUẢ:

Trò chơi này được mình tổ chức trong bối cảnh của một buổi Reflection với nhóm tham dự chưa quen chia sẻ cảm xúc và bộc lộ bản thân. Nghĩa là các bạn có sự đề phòng cao. Vì thế, mình dự trù các hoạt động đi quá nhanh vào tương tác ngay ban đầu sẽ khó tạo kết nối thành công. Thay vào đó, mọi người có thể bắt đầu bằng việc tiếp cận quan điểm của nhau.

🔹 BÀI HỌC:

1. Việc các bạn phải đón nhận định nghĩa của người khác về một từ yêu cầu sự cởi mở và tôn trọng nhất định. Thêm vào đó, khi chúng ta không cần đi đến việc thống nhất, hay đồng hóa định nghĩa, chúng ta sẽ dễ dàng lắng nghe hơn => Dẫn vào văn hóa về sau cho toàn bộ buổi.

2. Nhìn thấy những người giống mình, đôi khi là những điểm giống rất "khác với toàn bộ còn lại". Đây sẽ là kết nối ban đầu cho nhóm người lạ nhau hoàn toàn.

3. Tranh cãi không cần thiết đều xuất phát từ cách định nghĩa khác nhau của từng người. Mà đôi khi, điều cần làm đầu tiên chỉ là nắm bắt định nghĩa của nhau.

4. Còn nhiều bài học tùy thuộc vào chia sẻ.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1449027145290102/

"Yeah, and..." vs "Yeah, but…" được thiết kế ở dạng boardgame. Chi tiết về cách chơi bạn có thể xem trong hình đính kèm. Hoạt động này có thể dùng cho nội dung về GROWTH MINDSET & FIXED MINDSET hoặc các chủ đề tương tự.

Sau khi điều phối hoạt động và chúc mừng các nhóm dành chiến thắng, bạn có thể thực hiện thu hoạch để đúc kết các bài học sau hoạt động này.

🔹 THU HOẠCH:

• Có thể thiết kế phần thu hoạch xoay quanh các câu hỏi sau (tuỳ theo mục tiêu muốn khai thác):

• Đặc điểm của các phản hồi dạng yeah, and… và yeah, but… là gì?

• Ưu/nhược của yeah, but… là gì?

• Ưu/nhược của yeah,and… là gì?

• Nếu trong tổ chức/đội nhóm, yeah,..but chiếm đa số thì chuyện gì xảy ra? Và ngươc lại?

• Đâu là cách tiếp cận và trao đổi hiệu quả để bạn cân bằng 2 nhóm này trong đội nhóm/tổ chức?

🔹 BIẾN THỂ:

• Bạn có thể tạo ra và thêm thắt các luật chơi để tăng tính cạnh tranh hơn, tuy nhiên 1 gợi ý là nên giữ các phiên chơi boardgame khoảng 30-45' là phù hợp.

🔹 TẢI VỀ TEMPLATE:

• Link tải: https://bom.to/GGMvC2B

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1595427947316687/

🔹 MỤC ĐÍCH:

• Sử dụng cho team building, thường là during hoặc cuối chương trình team building (Những chương trình không đặt mục đích ăn chơi nhảy múa lên trên hết)

• Những chương trình đào tạo kỹ năng làm việc nhóm customize cho các team đủ lớn/các phòng ban có liên quan đến nhau

• Tăng kết nối giữa những người tham gia, cho thấy phần "Người" của các đồng nghiệp, kết nối về mặt cảm xúc, nâng cao sự đồng cảm

• Rèn luyện kỹ năng đồng cảm, lắng nghe sâu

• Truyền động lực

🔹 THỜI GIAN: Min 1 tiếng - 2 tiếng (Tùy group size)

🔹 SET UP:

• Không gian yên tĩnh, thoáng mát, cozy

• Nhạc nhẹ, ánh sách vừa phải, tạo không gian thoải mái

🔹 THỰC HIỆN:

• Điều quan trọng là facilitator (mình không dùng mũ trainer cho hoạt động này) tạo không gian thoải mái, tin cậy cho sự chia sẻ.

Nhấn mạnh quy tắc:

• Tôn trọng người chia sẻ trong quá trình kể chuyện

• Lắng nghe bằng sự đồng cảm

• Những gì được chia sẻ trong buổi nói chuyện, vui lòng không mang ra ngoài bàn tán, phê phán

Hướng dẫn:

• Chia mọi người về các nhóm từ 5-7 người, hoặc chia sẻ cho toàn bộ lớp học cùng nghe (Lưu ý: do có yếu tố cảm xúc nên thời gian chia sẻ sẽ bị kéo dài)

• Câu hỏi chia sẻ (Tùy trainer lựa chọn)

=> Bạn hãy chia sẻ trong nhóm về 1 khó khăn/kỷ niệm buồn/thất bại mà bạn đã gặp phải, bạn đã vượt qua nó như thế nào và bạn nghĩ gì khi đã đi qua khó khăn nêu trên? -> Đây là câu mình từng xài.

• Câu hỏi về thành công

• Câu hỏi về mong muốn, động lực cá nhân, v.v

🔹 REFLECTION:

• Khi được bạn/đồng nghiệp chia sẻ về câu chuyện của bản thân, anh/chị cảm thấy điều gì?

• Có anh/chị nào có điều muốn nhắn nhủ không?

• Từ bài học mà các bạn/đồng nghiệp vừa chia sẻ, anh/chị rút ra được bài học gì cho bản thân?

• Anh/Chị sẽ làm gì, áp dụng gì cho team của mình sau buổi chia sẻ này?

🔹 CHIA SẺ KINH NGHIỆM THỰC TẾ:

• Mọi người rất trân trọng việc có thể chia sẻ 1 phần đời của mình cho người đồng nghiệp

• Mọi người cảm thấy gắn kết với đồng nghiệp hơn, cảm thông hơn

• Mọi người nhận thấy thất bại hay khó khăn trong cuộc sống là 1 phần không thể tránh khỏi. Hãy suy nghĩ tích cực và tìm cách vượt qua.

• Và RẤT NHIỀU nước mắt!

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1428156730710477/

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG:

Một hoặc nhiều người cùng vẽ lại những chia sẻ, thu hoạch của mọi người và tổng kết lại theo cách hiểu của mình.

🎯 MỤC ĐÍCH:

Giúp người tham gia đúc kết, thu hoạch bài học theo nhiều góc nhìn khác nhau nhờ hình vẽ, từ đó nhận ra thêm nhiều bài học mới.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:

Bất cứ chủ đề nào cần thu hoạch, đúc kết bài học của cá nhân từng người tham gia; phù hợp với những chủ đề có nhiều góc nhìn, quan điểm (ví dụ: làm việc nhóm, lãnh đạo, giao tiếp, EQ, thấu cảm…)

👬 NGƯỜI THAM GIA:

Những người có khả năng chiêm nghiệm, đúc kết bài học của riêng mình.

⏰ THỜI GIAN:

45 phút cho phần vẽ và chia sẻ.

📂 CHUẨN BỊ:

Giấy A1 và bút màu.

📣 HƯỚNG DẪN:

• Thực hiện hoạt động chính: Người điều phối thực hiện các hoạt động đào tạo chính như đã lên kế hoạch.

• Giới thiệu nhiệm vụ cho phần thu hoạch: Khi thu hoạch cho phần hoạt động chính, người điều phối yêu cầu 2 hoặc 3 người tham gia tình nguyện làm “người thu hoạch”. Nếu chương trình có nhiều hoạt động và nhiều phần thu hoạch, mọi người có thể thay phiên nhau nhận vai trò này để mọi người cùng có cơ hội làm thử.

• Giới thiệu vai trò của người thu hoạch: Người thu hoạch sẽ vẽ cùng nhau trên 1 tờ giấy, sau đó lắng nghe tất cả những chia sẻ của người tham gia trong phần thu hoạch (bao gồm cả chia sẻ của bản thân), và vẽ lại những chia sẻ đó thành hình ảnh mà không được dùng chữ viết. Những người thu hoạch có thể thay phiên nhau vẽ nếu người chia sẻ nói quá nhanh. Người thu hoạch cũng có thể hỏi để làm rõ thêm chia sẻ của người khác.

• Thực hiện phần thu hoạch như đã lên kế hoạch

• Chia sẻ lại hình ảnh của mình: Mỗi người thu hoạch sau phần chia sẻ trên, sẽ dành ra 5 tới 10 phút để giải thích lại các hình vẽ của mình cho cả nhóm nghe.

• Tiếp tục đúc kết lần cuối: Sau khi nghe những người thu hoạch chia sẻ, mọi người lần lượt chia sẻ một đúc kết quan trọng nhất mà mình rút ra được trong toàn bộ phần chia sẻ.

• Treo bức tranh cuối cùng lên thành sản phẩm thu hoạch

📝 THU HOẠCH:

• Bản thân hoạt động này là một phần thu hoạch lớn.

• Có thể thu hoạch riêng cho phần vẽ và nhìn lại này bằng câu hỏi tổng hợp: Bạn nhận ra thêm các bài học nào mới trong quá trình vẽ? Trong quá trình nghe chia sẻ lại? Các bài học này liên quan tới nhau thế nào? Nếu tổng hợp các bài học này bằng các từ khóa, bạn chọn từ khóa nào?

• Nên khuyến khích người chia sẻ nói rõ ràng, chậm rãi, để người thu hoạch có đủ thời gian vẽ.

📥 BÀI HỌC CÓ THỂ RÚT RA:

• Hoạt động này hiệu quả vì (1) người tham gia được nhìn lại bài học của mình 2 lần hoặc nhiều hơn, nên có cái nhìn sâu sắc hơn, (2) bài học được tổng hợp thành một hình vẽ nên dễ dàng tổng hợp thành các điểm chung, (3) quá trình vẽ hình yêu cầu người vẽ phải hiểu các chia sẻ của người khác, nên tự nhiên người chia sẻ sẽ phải nói rõ ràng, dễ hiểu, và người vẽ phải hỏi lại nếu chưa hiểu, (4) chuyển vai trò đúc kết bài học cuối cùng cho người vẽ và người chia sẻ.

• Hình vẽ cuối cùng giống như một “neo hình ảnh” để người tham gia nhớ tới buổi học và các bài học.

❗ CÁC LƯU Ý KHI THỰC HIỆN:

• Nếu được, hãy chọn những người thích vẽ hoặc có khả năng vẽ cho những vòng thu hoạch đầu tiên. Nếu không có ai có khả năng này thì làm chậm lại và cho phép họ dùng điện thoại tìm các icon, hình ảnh trên mạng để làm mẫu.

• Cho phép người vẽ hợp tác và chia đều nhiệm vụ cho nhau, thay vì tất cả cùng vẽ đồng thời toàn bộ các bài học.

• “Không cần vẽ đẹp, chỉ cần vẽ dễ nhìn”. Và yêu cầu người vẽ phải vẽ hình lớn, sao cho bức tranh cuối cùng chiếm trọn toàn bộ tờ giấy.

🌱 BIẾN THỂ:

• Nếu không có giấy và bút màu, có thể yêu cầu người vẽ sử dụng Google Slides hoặc công cụ tương tác online nào khác, và tìm hình ảnh gắn lên thay vì vẽ.

• Nếu không có giấy, bút, và cả máy tính, điện thoại, có thể yêu cầu mọi người lấy toàn bộ các đồ vật trong phòng và người thu hoạch chọn các đồ vật tương ứng vài bài học.

• Thay vì có một vài người vẽ bài học, người tham gia có thể được sắp xếp để mỗi người quan sát một người khác, và vẽ lại bài học của người đó trong quá trình người đó chia sẻ, sau đó chia sẻ lại.

• Thay vì vẽ hình ảnh, người tham gia có thể được yêu cầu vẽ mindmap.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1595427947316687/

🔹 MỤC TIÊU: Giúphọc viên vận động trí, thân, sáng tạo, hợp tác, giao tiếp, quyết định, khích lệ.

🔹 VẬT LIỆU: 

• Sáp màu mềm

• Giấy a1

🔹 HƯỚNG DẪN:

• Mỗi nhóm vẽ một phần của bức tranh, sau 15 phút ghép lại thành 1 bức tranh có ý nghĩa chung, hợp lý, sắc màu và đẹp.

• Cho phép các nhóm thảo luận.

• Nhưng vẽ ở khu vực riêng.

Đây là hoạt động do Hòa Đỗ Xuân nghĩ ra để minh họa cho vấn đề hợp tác liên phòng ban, hướng đến mục tiêu chung. 

Hoạt động đơn giản nhưng hấp dẫn, thường tạo dấu ấn cảm xúc. 90% Học viên thường nghĩ đến logo, bản sắc thương hiệu. Và tô vẽ thêm viễn cảnh họ muốn. Trainer cần following và khuyến khích học viên sáng tạo, dùng màu sắc nổi bật.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1449346718591478/

🎯 Mục đích:

• Đối với người tham gia: có cơ hội phản tư, tự làm rõ về các mong muốn, hiện trạng của bản thân. Đối với người đứng lớp: hiểu thêm về quá khứ, hiện tại, và kỳ vọng của người học

👬 Số lượng người tham gia:

• 8-10 người (tuỳ vào số lượng buổi đào tạo, càng ít thì càng có cơ hội khai thác sâu hơn)

⏰ THỜI GIAN: 

• 15-20 phút (số lượng càng nhiều thì thời gian sẽ càng kéo dài)

📂 Chuẩn bị: 

• Các bảng Jamboard đã có sẵn từ 10-12 hình ảnh

📣 Hướng dẫn:

• Mỗi người tham gia sẽ có 4 phút để chọn ra trong các ảnh cho sẵn 4 tấm thể hiện được: Hình ảnh của người đó trong quá khứ; trong hiện tại; trong tương lai; Điều người đó đang thắc mắc, muốn được giải đáp thêm trong lớp học

• Sau khi tất cả mọi người đã chọn xong, từng người sẽ chia sẻ về tấm ảnh mình chọn (Tấm ảnh có ý nghĩa gì / Vì sao bạn chọn nó)

🌱 Biến thể:

• Mỗi người tham dự sẽ được chuẩn bị sẵn một khung Jamboard có tên của mình. Trên mỗi khung đều có một loạt hình ảnh tương tự nhau do người điều phối chuẩn bị trước (hình 1)

• Khi bắt đầu, người tham dự sẽ được hướng dẫn để vào khung của mình và tiến hành chọn 4 ảnh theo đề bài, xoá các tấm còn lại (hình 2)

Sau đó, đến lượt chia sẻ của ai, chỉ cần kéo đến khung tương ứng để thấy được những hình họ đã chọn

❗ Các lưu ý:

• Về hình ảnh, người điều phối có thể chọn hình ngẫu nhiên, hoặc chọn các bức mang tính ẩn dụ cao

• Giới thiệu sơ qua một số thao tác trên Jamboard để người tham dự không lúng túng trong quá trình sử dụng (cách xoá, phóng to hình,...)

• Việc lựa chọn hình ảnh dựa phần lớn vào cảm giác, sự kết nối với một tấm ảnh nào đó, vì vậy các bạn chưa quen làm các hoạt động tương tự có thể gặp một chút khó khăn, và người điều phối quan sát để kịp thời hỗ trợ

• Người tham dự sẽ chia sẻ được sâu nếu cảm nhận được không gian đủ an toàn

📝 Thu hoạch & bài học:

• Đây là hoạt động mình được trải nghiệm trong buổi học đầu tiên của 1 chương trình online. Người hướng dẫn đã dùng hoạt động này như một cách để các học viên tự giới thiệu, chia sẻ câu chuyện của mình đến các bạn còn lại trong lớp.

• Tuy nhiên, không chỉ dừng lại ở việc chia sẻ với người khác, mình thấy ý nghĩa của nó nằm ở việc mỗi cá nhân có cơ hội để tự nhìn lại về bản thân, khái quát hoá các trải nghiệm, làm rõ các mục tiêu, mong đợi, băn khoăn của mình khi đến với lớp học

• Nhờ vào tính tượng trưng cao của hình ảnh, chỉ từ một bức hình, mỗi người có thể có một cách diễn đạt khác nhau. Khi nghe chia sẻ của người khác, ta thấy được tính đa chiều của sự sống, có cơ hội để thực tập việc lắng nghe

• Việc tương tác thông qua hình ảnh giúp cho người tham gia có không gian để sáng tạo, không bị gò bó, tạo nên tính tương tác, làm buổi học sinh động hơn

• Một số câu hỏi gợi ý cho phần reflection: Cảm xúc của bạn trong và sau khi tham gia hoạt động; Bạn thấy được thêm điều gì về bản thân

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1450835545109262/

🎯 Mục đích:

Chia nhóm và thảo luận về một chủ đề cho trước thông qua những mẩu truyện tranh cho sẵn

🔖 Chủ đề:

Bất kể chủ đề nào cần chia sẻ quan điểm, góc nhìn, ý kiến cá nhân đều có thể sử dụng được

👬 Đối tượng:

Tất cả mọi người có khả năng thảo luận, tư duy đa chiều, sáng tạo, liên kết (có thể là học sinh cấp 1 trở lên)

📂 Chuẩn bị:

- Những mẩu truyện tranh siêu ngắn (Comic Strips) có 3-4 hình, rất phổ biến trong tạp chí.

- Cắt thành những khung hình riêng biệt, như vậy mỗi mẩu truyện tranh sẽ tạo ra 3-4 khung hình.

- Chuẩn bị số lượng khung hình bằng số lượng người tham gia.

- Bạn có thể chọn các mẩu truyện tranh có ý nghĩa phù hợp với chủ đề bạn đang muốn mọi người thảo luận.

📣 Hướng dẫn:

- Chia cho mỗi người một khung hình, và giải thích rằng khung hình này là một phần của một mẩu truyện tranh. Yêu cầu người tham gia đi tìm và lập nhóm với người khác, sao cho mỗi nhóm tạo thành một mẩu truyện tranh hoàn chỉnh. Nhờ cách này, mọi người có thể tự lập nhóm khoảng 3-4 người.

- Yêu cầu mọi người trong nhóm xem mẩu truyện tranh và liên hệ nội dung của nó tới chủ đề đang được thảo luận. Chủ đề càng cụ thể thì việc thảo luận và liên tưởng sẽ càng tập trung và có kết quả tốt.

- Ví dụ như các chủ đề như sau (như bạn thấy, chủ đề có thể rất rất đa dạng):

• Các tố chất của một người lãnh đạo tốt; bạn hãy xem mẩu truyện tranh và đúc kết 3 yếu tố của một người lãnh đạo tốt từ đó.

• Những vấn đề mà tổ chức của bạn đang gặp phải; bạn hãy xem mẩu truyện tranh và từ đó liên tưởng tới những vấn đề mà tổ chức của bạn đang gặp phải; sau đó có thể chuyển bàn để nhận được một mẩu truyện tranh khác, và liên tưởng tới phương án giải quyết vấn đề đó

• Những rào cản mà vợ chồng bạn đang gặp phải

• Những điều kiện mà bố mẹ cần tạo ra cho con

- Thu hoạch có thể được thực hiện bằng nhiều cách: cho từng nhóm chia sẻ, hoặc những nhóm nhận được cùng một mẩu truyện tranh có thể thảo luận thêm để đúc kết và tổng hợp kết quả rồi mới chia sẻ.

🌱 Biến thể:

- Mỗi người nhận được một khung hình, lập nhóm để tạo thành mẩu truyện tranh, và chia sẻ câu trả lời cho chủ đề được giao chỉ dựa vào khung hình của mình, sau đó cả nhóm hợp lại và tổng kết.

- Mỗi người nhận được mẩu truyện tranh gồm 3 khung hình mà không phải lập nhóm, và mỗi người liên tưởng tới tình hình quá khứ, hiện tại, và mong muốn tương lai của mình dựa vào 3 khung hình đó (mỗi khung hình đại diện cho một khía cạnh)

- Mỗi nhóm nhận được nhiều mẩu truyện tranh cùng một lúc và chọn mẩu truyện tranh phù hợp nhất để thảo luận về chủ đề được giao

📝 Thu hoạch:

- Thu hoạch về quan điểm cá nhân: từ một mẩu truyện tranh hoặc một khung hình mà mỗi người có thể có một quan điểm khác nhau

- Sáng tạo: nhờ hình ảnh và câu chuyện mà vấn đề được bộc lộ ra dễ dàng hơn, bằng cả cảm xúc và lý trí

- Hợp tác: mỗi người có một phần của câu trả lời và khi hợp lại thì câu trả lời sẽ tổng quát, sâu sắc hơn

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1501959923330157 

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG: 

Mỗi người nhận một tờ giấy có ghi một câu hỏi, bắt cặp với người khác để phỏng vấn người đó bằng câu hỏi của mình, đồng thời trả lời câu hỏi của người đó, sau đó tráo đổi câu hỏi và tiếp tục bắt cặp thêm 4 lần nữa. Cuối cùng những ai có cùng câu hỏi tập hợp lại và đúc kết câu trả lời.

🎯 MỤC ĐÍCH: 

Khảo sát người tham gia về những chủ đề chuẩn bị trước, có thể dùng để mở đầu, thu hoạch, tổng kết.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO: 

Bất cứ chủ đề nào cần khảo sát, chia sẻ ý kiến, kinh nghiệm từ người tham gia

👬 NGƯỜI THAM GIA:

Tất cả mọi người biết nói và viết

⏰ THỜI GIAN: 

30 phút

📂 CHUẨN BỊ: 

• Các tờ giấy nhỏ (A5) có in sẵn các câu hỏi để khảo sát, khai thác ý kiến từ người tham gia

• Chuẩn bị tổng cộng từ 4 tới 6 câu hỏi, và mỗi câu hỏi chuẩn bị số tờ giấy sao cho mỗi người nhận được 1 tờ giấy có 1 trong các câu hỏi đó.

• Ví dụ cho các câu hỏi để mở đầu: Bạn có kinh nghiệm gì về chủ đề đào tạo? Bạn đang gặp khó khăn gì trong chủ đề đào tạo? Bạn có mong đợi gì trong chương trình này? Bạn muốn làm được điều gì sau khi hoàn thành chương trình? Bạn muốn lớp học này diễn ra như thế nào để bạn học tốt nhất?

• Ví dụ cho các câu hỏi để tổng kết: Bài học quan trọng nhất bạn học được là gì? Bạn thấy chương trình cần điều chỉnh thế nào để tốt hơn? Bạn thích phần nào nhất của chương trình? Bạn sẽ ứng dụng điều gì ngay trong công việc?

📣 HƯỚNG DẪN: 

• Giới thiệu hoạt động: Người tham gia sẽ phỏng vấn người khác để khai thác câu trả lời cho câu hỏi mà mình đang cầm trên tay, và viết câu trả lời vào khoảng trống trong tờ giấy, sau đó tráo đổi câu hỏi và tiếp tục khai thác. Cuối cùng những ai có cùng câu hỏi ở vòng cuối cùng sẽ tập hợp lại để cùng tổng hợp kết quả.

• Gửi mỗi người một tờ giấy, mỗi tờ giấy có một câu hỏi đã được in sẵn. Tổng số tờ giấy bằng tổng số người tham gia. Và tổng số câu hỏi từ 4 tới 6 câu.

• Vòng 1: Yêu cầu người tham gia bắt cặp với một người khác có câu hỏi khác câu mình đang có, phỏng vấn người kia bằng câu hỏi của mình, và viết câu trả lời vào tờ giấy của mình. Người kia cũng làm tương tự. Nếu có số lẻ người thì cho phép 1 nhóm có 3 người, với 3 câu hỏi khác nhau.

• Tráo đổi câu hỏi: Sau khi 2 người trả lời và viết vào tờ giấy của mình, thì 2 người tráo đổi tờ câu hỏi cho nhau.

• Vòng 2: Tiếp tục như vòng 1 với một người khác, và lần này với một câu hỏi khác do đã tráo đổi.

• Tiếp tục như vậy thêm 3 vòng nữa. Có thể gặp lại câu hỏi cũ.

• Cuối cùng, những ai có các câu hỏi giống nhau trên tay mình lập nhóm với nhau và tổng kết các ý chính trong các câu trả lời.

• Chia sẻ lại cho nhóm lớn.

📝 THU HOẠCH: 

• Bản thân đây là một hoạt động có thể dùng cho phần thu hoạch của một chương trình hoặc hoạt động đào tạo.

• Các nhóm có thể tổng hợp câu trả lời vào các tờ giấy A1, dán xung quanh phòng, và mọi người lần lượt đọc hết các kết quả đó. Mỗi người có thể tiếp tục chọn ra một ý mình muốn làm rõ hơn, hoặc đào sâu hơn, và hỏi cả lớp xem ai viết ra ý đó và nhờ người đó giải thích.

📥 BÀI HỌC CÓ THỂ RÚT RA: 

• Bản thân đây là một hoạt động có thể dùng cho thu hoạch nên bên trong nó không có bài học, mà nó được sử dụng để rút ra bài học cho buổi học hoặc các hoạt động khác.

❗ CÁC LƯU Ý KHI THỰC HIỆN:

• Giới hạn thời gian cho mỗi vòng (từ 3 tới 5 phút) và dùng hiệu lệnh để đổi vòng (ví dụ: còi) sẽ giúp người tham gia tích cực chuyển vòng hơn.

• Các câu hỏi nên dễ hiểu, ngắn gọn, để người tham gia không phải hỏi lại khi đọc câu hỏi.

• Tùy vào thời gian cho phép, số lượng câu hỏi có thể giới hạn từ 4 tới 6 câu. Không nên nhiều hơn 6 câu, vì phần tổng kết sẽ lê thê.

• Số lượng tối thiểu để thực hiện hiệu quả là 6 người cho 3 câu hỏi, xoay 3 vòng, làm sao để mỗi người có thể được trả lời cả 3 câu.

🌱 BIẾN THỂ: 

• Nếu chưa chuẩn bị phần in câu hỏi, có thể viết các câu hỏi lên bảng và chia đều cho mọi người, yêu cầu mọi người tự viết. Hoặc cho phép mọi người tự chọn một câu hỏi mình muốn tìm hiểu nhất, và viết vào tờ giấy của mình.

• Nếu chưa chuẩn bị cả câu hỏi, thì có thể yêu cầu người tham gia gợi ý khoảng 10 câu hỏi, sau đó bình chọn xem câu nào phù hợp nhất, và dùng các câu đó để khảo sát.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1604223393103809 

🎯 MỤC ĐÍCH:

Cùng nhau tìm hiểu về một chủ đề nào đó, tổng hợp thông tin và chia sẻ lại cho cả nhóm biết

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO: 

Phù hợp với những chủ đề nào cần đào sâu, tìm hiểu thông tin đa chiều

👬 NGƯỜI THAM GIA:

Những ai có thể dùng điện thoại thông minh hoặc máy tính có mạng internet

📂 CHUẨN BỊ: 

- Một chủ đề nào đó và có thể là những câu hỏi để đào sâu về chủ đề. Ví dụ: chủ đề về giao tiếp hiệu quả trong doanh nghiệp, và các câu hỏi đặt ra có thể là: “Các bước để giao tiếp hiệu quả là gì?”, “Những rào cản khiến giao tiếp không hiệu quả?”, “Những đặc điểm của một cuộc giao tiếp hiệu quả?”...

- Người tham gia cần có máy tính hoặc điện thoại của cá nhân mình

📣 HƯỚNG DẪN: 

- Người điều phối thông báo rằng cả lớp sẽ cùng nghiên cứu về chủ đề và chia nhóm. Mỗi nhóm nhận được một câu hỏi để đào sâu chủ đề. Có thể câu hỏi được chuẩn bị trước, hoặc cả lớp cùng thảo luận để quyết định những câu hỏi nào có thể sử dụng để đào sâu.

- Trong 10 phút, mỗi thành viên của nhóm dùng điện thoại hoặc máy tính, lên Google và tìm kiếm thông tin cho câu hỏi của nhóm mình. Quá trình tìm kiếm có thể được đóng khung cho hiệu quả hơn bằng cách: yêu cầu mỗi thành viên chỉ vào 3 đường link mà mình thấy phù hợp nhất trong trang kết quả đầu tiên của Google Search.

- Mỗi thành viên tổng hợp lại kết quả tìm kiếm và viết ra thành những thẻ bài nhỏ (có thể dùng giấy ghi nhớ), mỗi thẻ bài ghi 1 bước hoặc 1 câu trả lời ngắn cho câu hỏi. Quá trình tổng hợp này có thể được đóng khung bằng cách: mỗi người chỉ được dùng số lượng thẻ bài có hạn, ví dụ 5 thẻ bài.

- Sau đó, mọi người trong nhóm sắp xếp các thẻ bài thành các nhóm giống nhau, hoặc các bước giống nhau, và cùng nhau tổng hợp lại các câu trả lời thành những câu trả lời chung của nhóm và viết vào 5 thẻ bài. Câu trả lời chung có thể được giới hạn trong 5 thẻ bài.

- Các câu trả lời được chia sẻ cho toàn bộ mọi người tham gia cùng biết. Các nhóm khác có thể đặt câu hỏi để thảo luận đào sâu thêm.

📝 THU HOẠCH: 

- Kết quả tìm kiếm của mỗi người có thể khác nhau, do Google ghi lại quá trình tìm kiếm trong quá khứ của mỗi người và chọn các trang phù hợp nhất, vì vậy thông tin mỗi người tìm ra có thể khác nhau. Từ khóa mỗi người sử dụng cũng có thể khác nhau trong quá trình tìm kiếm. Do sở thích cá nhân, những đường link mọi người chọn cũng có thể khác nhau. Từ đó kết quả tổng hợp của nhóm sẽ đa dạng hơn thay vì 1 người tìm kiếm thông tin.

- Việc giới hạn số lượng thẻ bài cũng giúp quá trình tổng hợp và thảo luận được tập trung hơn, thay vì sa đà vào tiểu tiết.

- Hoạt động dạng tự tìm hiểu này những chủ đề nào có lượng thông tin khô khan, nặng về lý thuyết trở nên thú vị hơn, tương tác cao hơn.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1505523602973789 

🎯 MỤC ĐÍCH:

• Tìm ra những đặc điểm của một khái niệm nào đó nhờ so sánh nó với những khái niệm phổ biến

• Tìm ra những bước để hoàn thành một nhiệm vụ nào đó nhờ so sánh nó với những nhiệm vụ phổ biến

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:

• Bất cứ chủ đề nào là một khái niệm (ví dụ: lãnh đạo, giao tiếp, chăm sóc khách hàng…) hoặc quy trình (ví dụ: các bước để làm một điều gì đó)

👬 NGƯỜI THAM GIA:

• Phù hợp với những đối tượng đã có kinh nghiệm trong những khái niệm hoặc nhiệm vụ phổ biến, có thể là học sinh cấp 3 trở lên.

📂 CHUẨN BỊ:

• Suy nghĩ trước những khái niệm hoặc quy trình để so sánh với chủ đề đang được thảo luận. Ví dụ: với khái niệm “lãnh đạo”, có thể dùng các khái niệm như “giáo viên”, “tiếp viên hàng không”, “lái xe Grab”... đây là các hình ảnh cụ thể, phổ biến mà ai cũng biết.

📣 HƯỚNG DẪN: 

• Chia người tham gia thành từng nhóm khoảng 3 tới 5 người, và thông báo rằng mọi người sẽ cùng thảo luận để trả lời các câu hỏi “Điểm chung giữa chủ đề lớn (ví dụ: lãnh đạo) và các khái niệm dùng để so sánh (ví dụ: giáo viên, tiếp viên hàng không, lái xe Grab…) là gì?

• Người điều phối có thể yêu cầu đưa ra cả những điểm khác nhau mà chỉ có khái niệm chủ đề (ví dụ “lãnh đạo”) mới có, mà các khái niệm dùng để so sánh không có. Điều này cũng giúp lộ ra những đặc điểm quan trọng.

• Mỗi nhóm có thể được so sánh với những khái niệm phổ biến khác nhau hoặc giống nhau.

• Sau đó, các thành viên của nhóm có thể được sắp xếp vào các nhóm mới sao cho nhóm mới có 1 thành viên của tất cả các nhóm cũ. Nhóm mới sẽ cùng chia sẻ và đưa ra 3 đặc điểm nổi bật nhất (ví dụ cho chủ đề “lãnh đạo”).

• Các nhóm cùng chia sẻ lên một bảng chung, và người điều phối có thể bổ sung thêm các đặc điểm không có trong bảng chung này. Tuy nhiên, nếu các khái niệm dùng để so sánh đủ phong phú thì khả năng cao là các đặc điểm nhóm đưa ra sẽ rất đầy đủ.

🌱 BIẾN THỂ: 

• Hoạt động này có thể dùng cho cả khái niệm (như trên) hoặc quy trình.

• Người điều phối có thể linh hoạt trong cấu trúc chia nhóm thảo luận và sáng tạo trong cách tổng kết đặc điểm. Ví dụ: thay vì chia nhóm thảo luận thì người điều phối có thể giao nhiệm vụ “tìm ra điểm chung” giữa chủ đề với các khái niệm phổ biến khác nhau cho những học viên khác nhau, và yêu cầu các học viên này đi phỏng vấn toàn bộ các người học khác.

• Người điều phối có thể giới hạn số lượng điểm chung trong kết quả thảo luận để kích thích người học phân tích, chọn lọc, tập trung.

📝 THU HOẠCH: 

• Đây là một hoạt động tư duy nhiều, nên quá trình thu hoạch cần tập trung vào tổng kết quá trình tư duy để cho ra kết quả cuối cùng. Người điều phối có thể tiếp tục cho người học tư duy về các đặc điểm được đưa ra cuối cùng bằng các câu hỏi đào sâu, ví dụ: Đặc điểm nào quan trọng nhất và tại sao? Đặc điểm nào vẫn còn thiếu trong tổ chức của bạn? Đặc điểm nào cần được tập trung phát triển trong thời gian tới?

❗ CÁC LƯU Ý KHI THỰC HIỆN:

• Việc chọn khái niệm để so sánh khá dễ dàng, nhưng với quy trình, việc chọn quy trình phổ biến để so sánh với chủ đề cần được cẩn thận hơn. Tốt nhất là các quy trình nên có cùng mục đích, ví dụ: cùng là thiết kế, cùng là phục vụ, cùng là dẫn dắt, cùng là tổ chức...

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1553519558174193 

Empathy Map là một công cụ giúp người thiết kế nó hiểu về một đối tượng nào đó. Ban đầu công cụ này được dùng cho kinh doanh, để hiểu khách hàng của mình. Tuy nhiên, khi công cụ trở nên phổ biến, nó còn được dùng để hiểu về bất cứ ai chúng ta đang làm việc hoặc kết nối.

Bảng Empathy Map có thể lấy về ở đây: https://businessmodelanalyst.com/wp-content/uploads/2019/07/empathy-map-A2.jpg

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG: 

• Sử dụng một mẫu có sẵn để tìm hiểu về trải nghiệm của một người khi tham gia vào hoạt động, tổ chức, dự án, sau đó tổng hợp lại thành trải nghiệm của toàn bộ mọi người trong hoạt động, tổ chức, dự án đó.

🎯 MỤC ĐÍCH: 

• Chia sẻ quan điểm của mình về trải nghiệm của bản thân và một người khác, từ đó hiểu sâu hơn về những trải nghiệm mà hoạt động, tổ chức, dự án đang mang lại cho người tham gia.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO: 

• Huấn luyện đội nhóm

• Kỹ năng lãnh đạo

• Kỹ năng thấu cảm

• Hiểu về đối tượng tiềm năng

• Kỹ năng tạo trải nghiệm học tập

Hoặc bất cứ chủ đề nào liên quan tới thấu cảm và trải nghiệm

👬 NGƯỜI THAM GIA:

• Số lượng thành viên nhóm từ 2 tới 4 người, và số lượng nhóm dưới 10 nhóm để đảm bảo thời gian thu hoạch hiệu quả.

• Đối tượng cần thể hiện được một phần khả năng thấu cảm và đặt mình vào vai trò của người khác. Có thể phù hợp nhất với học sinh cấp 3 trở lên.

• Đối tượng tham gia nên biết nhau trong một thời gian rồi (ví dụ: đồng nghiệp, bạn học, thành viên của nhóm dự án)

⏰ THỜI GIAN: 

• Chuẩn bị nhanh trong vài phút

• Thực hiện trong 90 phút cho toàn bộ hoạt động;  hoặc dài hơn nếu muốn thêm các phần thu hoạch mới dựa vào kết quả của hoạt động này.

📂 CHUẨN BỊ: 

• Mỗi người một tờ giấy A4 trắng hoặc in sẵn Empathy Map lên đó

• Mỗi nhóm một tờ giấy A2 trắng hoặc in sẵn Empathy Map lên đó

📣 HƯỚNG DẪN: 

• Thành lập nhóm: Mỗi nhóm gồm 2 tới 4 người.

• Thiết lập ngữ cảnh: Người điều phối đưa ra một ngữ cảnh để toàn bộ mọi người cùng hoàn thành bảng Empathy Map trong ngữ cảnh đó. Ví dụ: ngữ cảnh là “trải nghiệm của một người sau chương trình đào tạo”, ngữ cảnh là “trải nghiệm của một đồng nghiệp trong công ty mình”, ngữ cảnh là “trải nghiệm của một thành viên khi hoàn thành dự án”...

• Hiểu về người khác: Mỗi người được nhận một tờ giấy A4, và được yêu cầu vẽ bảng Empathy Map theo mẫu nếu chưa in ra. Sau đó, mỗi người cần hoàn thành các ô trong bảng Empathy Map cho đối tượng là người ở bên trái mình trong vòng tròn của nhóm, với ngữ cảnh được giao. Thời gian: 10 phút.

• Nhận bảng Empathy Map về mình và chia sẻ lại: Mỗi người nhận bảng Empathy Map về mình từ người bên phải trong vòng tròn, dành 5 phút để đọc lại. Và mỗi người có 5 phút để chia sẻ lại về những điều mình thấy trùng khớp với trải nghiệm thật sự của mình, và những điều mình thấy chưa đúng với trải nghiệm của mình và điều chỉnh lại cho đúng. Tổng cộng: 20 phút.

• Tổng hợp bảng Empathy Map của cả nhóm: Sau khi chia sẻ trải nghiệm của bản thân, cả nhóm cùng hoàn thành Empathy Map khái quát cho toàn bộ thành viên của nhóm, với câu hỏi chủ đạo là “Trải nghiệm mà [dự án, tổ chức, chương trình…] này tạo ra cho người tham gia là gì?”. Thời gian: 15 phút.

• Trình bày: Mỗi nhóm dán Empathy Map lên xung quanh phòng, và mỗi nhóm được giao nhiệm vụ đọc một Empathy Map của một nhóm khác, và so sánh với Empathy Map của mình. Tìm ra các điểm khác nhau, giống nhau. Thời gian: 15 phút

• Tổng kết: Mỗi nhóm chia sẻ lại những điểm giống nhau nổi bật trong trải nghiệm chung mà nhóm mình với một nhóm khác cùng viết ra. Và mỗi nhóm chia sẻ những điểm khác nhau, đồng thời chia sẻ lý do nhóm nghĩ tại sao có điểm khác nhau đó. Thời gian: 30 phút.

• Người điều phối viết ra những trải nghiệm chung (giống nhau) và riêng (khác nhau).

📝 THU HOẠCH: 

• Trong bản thân mỗi nhóm, cá nhân được khuyến khích chia sẻ trải nghiệm của mình.

• Mỗi nhóm cử một đại diện để chia sẻ lại đánh giá của nhóm cho toàn bộ nhóm lớn, với sự đóng góp của thành viên còn lại nếu có.

• Nhấn mạnh những điều diễn ra trong tâm trí khi mình cố gắng đặt mình vào trải nghiệm của một người khác hoặc nhóm khác, và nhìn trải nghiệm theo con mắt của họ. Có thể dành thêm thời gian để đúc kết những bước và nguyên tắc cần có của quá trình đồng cảm này.

📥 BÀI HỌC CÓ THỂ RÚT RA: 

• Trong cùng một tổ chức, hoạt động, chương trình… mọi người sẽ có những trải nghiệm giống nhau. Đó là những trải nghiệm cốt lõi mà thành viên có thể cảm nhận được. Quá trình thiết kế hay tổ chức nên để ý tới những trải nghiệm này để tạo được điểm nhấn.

• Những trải nghiệm khác nhau có thể sẽ để lại những bài học, kinh nghiệm khác nhau cho thành viên, chỉ có thành viên đó mới cảm nhận thấy và việc đặt mình vào hoàn cảnh của người khác và chia sẻ lại giúp các thành viên hiểu nhau hơn. Từ đó xây dựng kết nối sâu sắc hơn.

❗ CÁC LƯU Ý KHI THỰC HIỆN:

• Nếu các thành viên chưa biết nhiều về nhau, hoạt động sẽ có thể chỉ dừng lại được ở những trải nghiệm bề mặt mà không đủ sâu sắc để thảo luận thu hoạch.

• Nên thực hiện hoạt động này khi cả nhóm vừa cùng nhau trải qua một ngữ cảnh nào đó để cảm xúc còn mới, thay vì thực hiện về một ngữ cảnh đã trải qua lâu rồi.

🌱 BIẾN THỂ: 

• Empathy Map còn có thể được sử dụng để dự đoán trải nghiệm của một người mới khi người đó tham gia vào dự án, hoạt động, chương trình, tổ chức… Từ đó giúp cả nhóm hiểu hơn về văn hóa của nhóm và hiểu về đối tượng tiềm năng. Những người mới cũng có thể dự đoán trải nghiệm của những người đã tham gia từ lâu. Và 2 nhóm “cũ - mới” này có thể dùng hoạt động này để kết nối với nhau.

• Dành cho quá trình lập kế hoạch cho tương lai, Empathy Map còn có thể được sử dụng để cùng nhau lập ra một kế hoạch để tạo ra “trải nghiệm mới” cho những thành viên trong nhóm hiện tại hoặc thành viên tiềm năng trong nhóm tương lai.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1560335230825959 

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG: 

• Người học sắp xếp các khái niệm, yếu tố, thành phần của một tập hợp, tổ chức, cấu trúc nào đó để hiểu về mối quan hệ tương quan giữa các phần nhỏ, từ đó xây dựng mối tương quan phù hợp.

🎯 MỤC ĐÍCH: 

• Nhìn lại điểm tốt hay chưa tốt của tổ chức hay cấu trúc hiện tại, xác định nguyên nhân cho các điểm chưa tốt, từ đó sắp xếp lại các thành phần để giúp tổ chức hay cấu trúc đó tốt hơn.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO: 

• Bất cứ chủ đề nào liên quan tới mối quan hệ giữa các thành phần, ví dụ: giữa các phòng ban, giữa các cá thể, giữa các tổ chức, giữa các quốc gia, giữa các yếu tố, giữa các bộ phận...

👬 NGƯỜI THAM GIA:

• Những người đã có ít nhiều kinh nghiệm về chủ đề

⏰ THỜI GIAN: 

• 45 phút

📂 CHUẨN BỊ: 

• Giấy và bút

📣 HƯỚNG DẪN: 

• Chia nhóm: Nhóm từ 3 tới 5 người là phù hợp nhất.

• Liệt kê các yếu tố: Người điều phối gửi trước cho mỗi nhóm các tờ giấy có in sẵn hoặc viết tay các thành phần đang cần được sắp xếp. Ví dụ: Các thành phần về hoạt động trong một buổi học bao gồm: Người học, Bạn học, Người hướng dẫn, Chuyên gia khách mời, Hoạt động, Nội dung, Văn bản, Hình ảnh, Video,  m thanh, Đồ vật…

• Phần 1: Sắp xếp mối quan hệ hiện tại. Các nhóm được yêu cầu sắp xếp các thành phần này theo một trật tự mô tả tình trạng hiện tại của tổ chức. Có thể vẽ thêm các mũi tên hoặc đường nối nếu cần. Ví dụ: Sắp xếp các thành phần trên để mô tả một lớp học thông thường.

• Nhìn ra điểm không hiệu quả của mối quan hệ hiện tại. Các nhóm chia sẻ lại kết quả của mình, và cùng thảo luận xem trật tự này hiệu quả hay không hiệu quả ở đâu. 

• Phần 2: Sắp xếp mối quan hệ mong muốn. Các nhóm sắp xếp lại các thành phần theo một trật tự mới để mô tả cách mà tổ chức nên vận hành để giải quyết được những điều không hiệu quả. Ví dụ: Sắp xếp các thành phần trên để mô tả một lớp học lấy người học làm trọng tâm.

• Chia sẻ và giải thích tại sao trật tự mới có thể giải quyết được vấn đề. Từ đó đúc kết ra các nguyên tắc mà nhóm có thể ứng dụng để giải quyết vấn đề.

• Người điều phối chia sẻ trật tự mà bản thân muốn chia sẻ.

📝 THU HOẠCH: 

• Điều gì khiến trật tự hiện tại hiệu quả, không hiệu quả? Tại sao?

• Để khiến trật tự hiện tại hiệu quả hơn, bạn sẽ điều chỉnh những gì?

• Tại sao trật tự mới hiệu quả hơn trật tự cũ?

• Bạn để ý tới những gì khi sắp xếp trật tự mới?

• Vai trò của bạn trong trật tự cũ là gì? Trong trật tự mới là gì?

📥 BÀI HỌC CÓ THỂ RÚT RA: 

• Thành phần nào quan trọng hơn thành phần nào trong tổ chức

• Thành phần nào đến trước thành phần nào

• Cách bản thân nhận định về ý nghĩa của các thành phần đó

• Sự khác biệt giữa các cấu trúc được sắp xếp thể hiện sự khác biệt về quan điểm của người sắp xếp về tổ chức. Có thể sự khác biệt này cũng là nguyên nhân tạo ra vấn đề.

❗ CÁC LƯU Ý KHI THỰC HIỆN:

• Nên dẫn nhập về nội dung để tạo bối cảnh kỹ trước khi thực hiện hoạt động này, để giúp các cấu trúc dễ dàng được sắp xếp.

• Để việc sắp xếp được dễ dàng hơn nữa, người điều phối nên có sẵn những cấu trúc chuẩn do mình sắp xếp, từ đó có thể biết được thành phần nào nên được liệt kê.

🌱 BIẾN THỂ: 

• Thay vì đưa trước các thành phần, người điều phối có thể yêu cầu người tham gia tự liệt kê các thành phần, và chọn các thành phần có nhiều người liệt kê nhất.

• Các nhóm có thể tiếp tục thảo luận để cùng tạo ra một cấu trúc chung của cả lớp.

• Hoạt động này còn có thể thực hiện để nhìn ra các mối tương quan giữa những khái niệm trừu tượng hơn, ví dụ: giữa các khía cạnh của cuộc sống

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1587944908064991 

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG: 

• Người tham gia cùng đúc kết lại 4 bước để hoàn thành một nhiệm vụ nào đó từ trải nghiệm của mình.

🎯 MỤC ĐÍCH: 

• Trải nghiệm một quá trình hoàn thành một nhiệm vụ nào đó, đúc kết các bước hoàn thành nhiệm vụ đó, tổng hợp thành quy trình chuẩn để hoàn thành nhiệm vụ.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO: 

• Bất cứ chủ đề nào liên quan tới quy trình hoàn thành công việc, ví dụ: giải quyết mâu thuẫn, giao tiếp, báo cáo...

👬 NGƯỜI THAM GIA:

• Những người có nhiệm vụ cần hoàn thành và có khả năng tổng hợp từ trải nghiệm của bản thân

⏰ THỜI GIAN: 

• 30 phút chưa bao gồm phần trải nghiệm quy trình

📂 CHUẨN BỊ: 

• Giấy, bút cho các nhóm thảo luận

📣 HƯỚNG DẪN: 

• Chia nhóm: Mỗi nhóm có từ 3 tới 5 người.

• Trải nghiệm quy trình: Dẫn dắt các nhóm qua một hoạt động trải nghiệm quy trình đang được đào tạo bằng một tình huống giả lập, có thể cần đóng vai, ví dụ: giải quyết mâu thuẫn, giao tiếp nội bộ, chăm sóc khách hàng, thiết kế chương trình đào tạo…

• Đúc kết 4 bước: Các nhóm thảo luận sau khi trải nghiệm để đúc kết thành 4 bước để hoàn thành nhiệm vụ nhờ quy trình trên. Lưu ý: có thể thay đổi số lượng bước cho phù hợp với độ phức tạp của quy trình.

• Chia sẻ cho cả lớp: Các nhóm chia sẻ lại các bước của nhóm mình cho cả lớp.

• Tổng hợp kết quả của cả lớp: Các nhóm cùng viết ra các bước thành những sticky note hoặc tờ giấy A4, mỗi tờ một bước, và xếp lên bảng hoặc sàn nhà. Sau đó, cả lớp cùng gộp những bước trùng nhau lại, và tổng hợp thành các bước chuẩn để hoàn thành nhiệm vụ.

• Chia sẻ các bước của quy trình chuẩn: Người điều phối có thể điều chỉnh kết quả này nếu có bước nào chưa chuẩn.

📝 THU HOẠCH: 

• Các nhóm nên có cơ hội thảo luận sâu về trải nghiệm và từ đó đúc kết các bước, nên 15 phút thảo luận trong nhóm là tối thiểu. Sau đó các nhóm cần được chia sẻ cho các nhóm khác và đặt câu hỏi đào sâu, giải thích cho kết quả của nhóm mình và nhóm khác.

• Các nhóm có thể nhìn ra điểm khác nhau giữa kết quả của các nhóm và giải thích lý do cho sự khác nhau đó.

• Các nhóm có thể nhìn ra điểm khác nhau giữa quy trình của nhóm và quy trình chuẩn, và giải thích lý do cho sự khác nhau đó.

📥 BÀI HỌC CÓ THỂ RÚT RA: 

• Bản thân người tham gia đã có kiến thức để hoàn thành nhiệm vụ, tuy nhiên mỗi người sẽ nhìn vào một khía cạnh. Sự tổng hợp kết quả của tất cả mọi người có thể sẽ dẫn đến một quy trình chuẩn.

• Người tham gia cũng có kinh nghiệm nền về mảng kỹ năng họ đang thể hiện trong công việc, vì vậy quy trình họ đưa ra cũng sát với thực tế công việc của họ hơn.

❗ CÁC LƯU Ý KHI THỰC HIỆN:

• Số lượng bước có thể thay đổi tùy theo độ phức tạp của quy trình, và nếu nhóm nào yêu cầu thêm 1 bước thì cũng có thể cho phép.

• Trải nghiệm quy trình nên đủ đơn giản để có thể hoàn thành tất cả các bước trong thời gian của chương trình. Nếu quy trình phức tạp, người điều phối có thể chia nhỏ quy trình này và dẫn dắt người tham gia thực hiện trong nhiều phần, sau đó thu hoạch cuối cùng bằng hoạt động này.

🌱 BIẾN THỂ: 

• Thay vì cho trải nghiệm quy trình trong lớp học, người tham gia có thể sử dụng trải nghiệm trong quá khứ của mình để viết ra 4 bước. Điều này cũng giúp người điều phối nắm rõ được kiến thức đã có của người tham gia về chủ đề đào tạo. Biến thể này có thể được thực hiện ở phần đầu của chương trình.

• Thay vì cho trải nghiệm 1 quy trình, người tham gia có thể được yêu cầu tổng kết toàn bộ chương trình nếu chương trình đang đào tạo về một quy trình lớn. Cách làm này phù hợp với phần tổng kết của chương trình.

• Đối với những nhiệm vụ khó thực hiện theo từng bước, người tham gia có thể viết ra “các nguyên tắc cần đảm bảo” để thực hiện nhiệm vụ thay vì các bước.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1590441417815340 

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG: 

• Mỗi người lấy những hình ảnh trong điện thoại của mình để minh họa cho một ý tưởng nào đó, và chia sẻ với những người khác để cùng rút ra những đặc điểm chung.

🎯 MỤC ĐÍCH: 

• Giúp mọi người thảo luận và đúc kết những đặc điểm, biểu hiện của một khái niệm rộng, có thể nhìn theo nhiều khía cạnh.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO: 

• Bất kể chủ đề nào cần liệt kê các đặc điểm, biểu hiện, ví dụ như: đội nhóm hiệu quả, khách hàng hoàn hảo, lãnh đạo tốt, tổ chức tốt...

👬 NGƯỜI THAM GIA:

• Người có trải nghiệm trực tiếp liên quan tới chủ đề đào tạo.

• Người có sử dụng điện thoại thông minh.

⏰ THỜI GIAN: 

• 45 phú

📂 CHUẨN BỊ: 

• Chuẩn bị trước các câu hỏi để người tham gia cùng trả lời về chủ đề đào tạo, ví dụ: Như thế nào là một người khách hàng hoàn hảo? Như thế nào là một người lãnh đạo tốt?

📣 HƯỚNG DẪN: 

• Vòng 1: Chia sẻ câu hỏi (ví dụ: Như thế nào là một người lãnh đạo tốt?) và yêu cầu người tham gia mở điện thoại thông minh của mình, và tìm một tấm ảnh trong phần lưu trữ các tấm ảnh họ đã tự mình chụp, để minh họa cho câu trả lời của bản thân.

• Bắt cặp và chia sẻ: Hai người cùng chia sẻ tấm hình của mình cho người kia, sau đó cùng thảo luận và thống nhất 3 đặc điểm để trả lời cho câu hỏi trên.

• Vòng 2: Chia sẻ câu hỏi ngược lại với câu hỏi trên (ví dụ: Như thế nào là một người lãnh đạo tồi?) và yêu cầu người tham gia tìm một tấm hình khác cho câu trả lời của mình.

• Bắt cặp với người khác và chia sẻ: Hai người cùng chia sẻ tấm hình và thảo luận để thống nhất 3 đặc điểm cho câu hỏi trên.

• Lập nhóm 4 tới 6 người: mỗi người chia sẻ các đặc điểm trong vòng 1, và các đặc điểm trong vòng 2 nhưng viết nghịch đảo lại, sau đó cả nhóm thảo luận và tổng hợp lại thành 3 đặc điểm quan trọng nhất để trả lời cho câu hỏi chủ đạo (ví dụ: Như thế nào là một người lãnh đạo tốt?)

• Cả lớp chia sẻ và giảng viên có thể đóng góp thêm các đặc điểm không được liệt kê.

📝 THU HOẠCH: 

• Toàn bộ các đặc điểm được chia sẻ lên cùng một tấm bảng, và người tham gia có thể bình chọn xem đặc điểm nào quan trọng nhất, mình hoặc tổ chức đã có và chưa có đặc điểm nào, mình muốn tập trung xây dựng cho bản thân hoặc tổ chức đặc điểm nào

📥 BÀI HỌC CÓ THỂ RÚT RA: 

• Bài học chính là các đặc điểm đúc kết được sau các vòng thảo luận.

❗ CÁC LƯU Ý KHI THỰC HIỆN:

• Nên giới hạn thời gian của các vòng để tránh các nhóm thảo luận lan man

• Nên giới hạn số lượng đặc điểm trong các vòng thảo luận để các nhóm tập trung xử lý kết quả hơn, thay vì cho chia sẻ tràn lan

🌱 BIẾN THỂ: 

• Nếu có người không dùng điện thoại thông minh, người điều phối có thể chuẩn bị sẵn một bộ ảnh để người đó sử dụng.

• Nếu có người không hay chụp ảnh, người điều phối có thể yêu cầu người đó lên mạng internet và tìm một tấm ảnh thay vì lấy ảnh có sẵn trong điện thoại.

• Có thể cho phép sử dụng laptop để tìm ảnh thay vì điện thoại.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1126793657513454 

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG: 

• Các nhóm chia sẻ góc nhìn của mình về các hành vi xấu tại nơi công sở, trong 2 vai trò: đồng nghiệp và sếp và trao đổi với nhau.

🎯 MỤC ĐÍCH: 

• Giúp mọi người nhìn đa khía cạnh vấn đề

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO: 

• Các chủ đề đào tạo liên quan đến phân tích 1 hành vi.

👬 NGƯỜI THAM GIA:

• Nhóm 4-5 người.

⏰ THỜI GIAN: 

• 45 phút

📂 CHUẨN BỊ: 

1, Bộ các hành vi trong làm việc nhóm:

• • Giữ lại hoặc che dấu thông tin để có lợi thế cạnh tranh

  • Vội vàng đi đến kết luận mà không lắng nghe người khác

  • Không chịu trách nhiệm cho hành động của mình

  • Đổ lỗi, không chịu trách nhiệm cho hành động của mình.

  • Đề cao bản thân

  • Hạ thấp ý tưởng của thành viên khác chỉ bởi nó không phải của mình

  • Đánh cắp một ý tưởng của thành viên khác và giả vờ rằng mình nghĩ ra nó trước mặt các thành viên khác

  • Tỏ ra biết tất cả

  • Phá hoại hiệu suất của người khác để hạ thấp uy tín của họ, từ chối hỗ trợ bằng những lý do tiêu cực.

  • Liên tục than thở về những điều không đúng, không tốt, nhưng chẳng làm gì để thay đổi.

2, Bộ thẻ câu hỏi:

• • Tại sao hành vi này lại xảy ra?

  • Đặc điểm nào của môi trường làm việc dẫn đến hành vi này?

  • Tác động của hành vi này:

    • • Với người thực hiện hành vi?

      • Với người là nạn nhân trực tiếp của hành vi?

      • Với kết quả tổng thể của nhóm?

  • Làm cách nào để thay đổi hành vi này?

📣 HƯỚNG DẪN: 

• Giới thiệu mục tiêu của hoạt động là để hiểu về nguyên nhân, tác động, và tìm ra cách để thay đổi các hành vi đang gây hại đến hiệu suất làm việc của cả nhóm.

• Chia thành 2 nhóm (nhiều nhóm hơn nếu số lượng nhiều, nhưng số nhóm phải chẵn)

• Phát cho mỗi nhóm một bộ thẻ câu hỏi

• Giải thích rằng, khi bạn trình chiếu 1 hành vi lên màn hình, các nhóm sẽ cùng trả lời các câu hỏi trong thẻ, trình bày ngắn gọn. Mỗi hành vi tương ứng với một tờ A4 (để dễ dàng xem lại trong phần đúc kết).

• Phân vai cho các nhóm, một nhóm sẽ tiếp cận các hành vi trong vai trò Trưởng Nhóm, và nhóm còn lại trong vai trò Thành Viên.

• Bắt đầu trình chiếu các hành vi và cho phép thời gian dừng lại để các nhóm trao đổi.

• Sau khi đã đi qua hết các hành vi, đưa cả nhóm đến phần tổng hợp. Các thành viên của hai nhóm sẽ cùng làm việc với nhau: trao đổi về kế quả và trình bày câu trả lời lên một tờ A1, trong đó thể hiện rõ câu trả lời trong 2 vai trò: Trưởng Nhóm & Thành Viên. 

• Sau khi tổng hợp lại, người hướng dẫn tiến hành phần thảo luận

📝 THU HOẠCH: 

• Lướt qua tất cả các bảng và cùng cả nhóm làm rõ các câu trả lời và bổ sung nếu cần thiết.

• Có gì khác biệt trong cách tiếp cận của Trưởng Nhóm & Thành Viên khi trả lời các câu hỏi? Khác biệt đó là gì?

• Khác biệt này thể hiện điều gì?

• Điểm mù trong vai trò Trưởng Nhóm là gì? Điểm mù trong vai trò Thành Viên là gì?

• Làm cách nào để hạn chế điểm mù này?

• Điểm tương đồng giữa các câu trả lời của Trưởng Nhóm & Thành Viên là gì? 

• Có thể khái quát các điểm tương đồng nàyi như thế nào để thành bài học cho phần này?

📥 BÀI HỌC CÓ THỂ RÚT RA: 

• Đôi khi chúng ta có điểm mù khi nhìn nhận các hành vi của người khác tại nơi công sở, thông thường là từ thiên kiến hoặc vai trò của mình. Việc nhìn đa nhiều hơn có thể giúp làm rõ hành vi, từ đó đưa ra các biện pháp phòng - chống thích hợp.

Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1390953287764155